珍惜顾客

　所谓买卖，仅从形式上来看，就是卖出货物，收取货款，那就和自动售货机没有什么两样。我认为买卖的真谛是要具有感激顾客购买商品的谢意，以及珍惜每一位顾客的情意。
　据说过去的商人为表达对顾客的感激之情，甚至是“睡觉的时候都不会把脚伸向顾客家所在的方向”。长此以往，顾客自然也会感受到这种情意，即便是同样的商品，也会特意到同一家店里去购买。这样一来，两者心意相通，整个社会也会随之变得越来越温馨。我认为“物心如一”这句说话对于买卖同样也至关重要。

出处：《松下幸之助一日一话》