Guía sobre la Filosofía Empresarial Básica
Introducción
Nuestra misión y lo que debemos hacer ahora
Nuestra actitud y disposición
Aprovechemos nuestra actitud y disposición
Seamos nuestros propios gestores
Saquemos el máximo de nuestra sabiduría colectiva
Desarrollémonos y evolucionemos
7 preguntas en relación a la Filosofía Empresarial Básica
La Filosofía Empresarial Básica del Grupo Panasonic
Introducción
1. La Misión de la Empresa
2. La misión del Grupo Panasonic y lo que debemos hacer ahora
3. Los Objetivos Básicos de Gestión
4. El Credo de la Empresa y los Siete Principios
5. «La Filosofía Empresarial Básica» del Grupo Panasonic
6. Práctica de la Filosofía Empresarial Básica
7. El Cliente es lo Primero
8. Gestión de Responsabilidad Autónoma
9. Gestión Participativa a través de la Sabiduría Colectiva
10. Desarrollo de los Recursos Humanos y de su Potencial
Seamos nuestros propios gestores
Trabajemos como si fuéramos los propietarios de la empresa
8. Gestión de Responsabilidad Autónoma
Imaginemos el futuro ideal que deberíamos alcanzar
6. Práctica de la Filosofía Empresarial Básica (1) Imaginar el «futuro que debemos alcanzar» y buscar los valores esenciales para el cliente
Pensemos qué es correcto para la sociedad
6. Práctica de la Filosofía Empresarial Básica (2) Lograr «justicia social», «coexistencia y prosperidad mutua»
Minimicemos todo lo posible el desperdicio en nuestro trabajo
6. Práctica de la Filosofía Empresarial Básica (3) Erradicar el despilfarro, los retrasos y la necesidad de volver a repetir un proceso laboral para subsanarlo
Aportemos alegría a nuestros clientes
7. El Cliente es lo Primero / Al generar felicidad en los clientes logramos un valor especial
Pongámonos en el lugar de nuestros clientes
7. El Cliente es lo Primero / Póngase en el lugar del encargado del cliente
Escuchemos suficientemente la voz de nuestros clientes
7. El Cliente es lo Primero / Cuando nos preocupamos por nuestros clientes, seguimos creciendo
Tratemos con respeto a nuestros clientes
7. El Cliente es lo Primero / Las empresas que no atienden con el debido cuidado a sus clientes quiebran
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