アンコンシャス バイアス・トレーニング

「アンコンシャス バイアス（無意識の思い込み）」とは、過去の経験や見聞だけをもとに、知らず知らずのうちに偏ったものの見方をしてしまうこと。「アンコンシャス バイアス・トレーニング」は、一人ひとりがこのアンコンシャス バイアスについて学び、気づくための研修です。

パナソニックグループでは、2020年12月に組織責任者を対象にアンコンシャス バイアス・トレーニングをスタートしました。2022年度からは、役職・職種を問わず、日本地域の社員約6万人に対象を広げ、継続的にトレーニングを実施。様々な個性を持つ社員が活き活きと活躍できる、心理的安全性の高い職場づくりに向けて、グループ全体で取り組みを加速させています。

研修の企画・運営を担当するのは、研鑽を積んだ全国110人の「アンコンシャス バイアス社内アンバサダー」。単に「知識を得る」だけでなく、「一人ひとりが気づく・対処する」場になるようにと、各事業場で工夫を凝らしています。

例えばパナソニック株式会社 中国・北東アジア社（CNA社）では、日常業務であまりパソコンを使わない製造部門の社員がいる点を考慮し、2022年はオンラインとオフラインの両方で研修を実施。双方向でのやりとりができるよう1回の参加人数を絞り、オンラインは計4回、オフラインは計2回に分けて行いました。

CNA社での研修を担当したアンバサダーは、一方的な知識の発信ではなく、互いの肌感覚を共有することを重視していると語ります。「誰もが持っているのに、自分だけでは気づくことができないのがアンコンシャス バイアス。自分ゴトとして捉えてもらえるように、アンバサダーと参加者、参加者と参加者が相互にコミュニケーションをとり、日常での『アンコンシャス バイアスあるある』を共有しています。『こんな発言にモヤモヤした』『こんなシーンもアンコンシャス バイアスかも』と互いに発見しながら研修を行うことで、お互いに視野が広がっていくことを実感しています」

何気なく投げかけた言葉、よかれと思ってとった行動でも、意図しないところで相手を傷つけてしまう可能性があるのが、アンコンシャス バイアスの難しいところです。同じ言葉や行動であっても、傷つく人も傷つかない人もいる。そういった事実をまず知り、意識して気づこうとする姿勢が「誰もが生きやすい場所づくり」につながると、CNA社のアンバサダーは強調します。

2023年1月からは、新卒採用とキャリア採用問わず、全ての新入社員がアンコンシャス バイアスについて学んでいます。新卒入社の1,400人を対象に実施したDEIトークセッションとアンコンシャス バイアス・トレーニングでは、「私のアンコンシャス バイアス」に気づき、対処するための時間を設けました。参加者から寄せられた、反響の一部を紹介します。