Politica Aziendale di Base del Gruppo Panasonic 5. Politica Aziendale di Base del Gruppo Panasonic

La Politica Aziendale di Base del Gruppo Panasonic è incentrata sull’Obiettivo di Gestione Fondamentale, sul Credo Aziendale e sui Nostri Principi Fondamentali, nonché sugli atteggiamenti e le pratiche ad essi connessi. L'ex presidente Arataro Takahashi, che in qualità di braccio destro del fondatore ha presieduto allo sviluppo e all’espansione del gruppo prima e dopo la guerra, ha pronunciato le seguenti parole con riguardo alla messa in pratica della Politica Aziendale di Base.

Se lavoriamo in maniera egregia, in modo da non essere secondi a nessuno in condizioni di feroce concorrenza, e offriamo prodotti che i consumatori saranno felici di usare, verremo sicuramente ricompensati. Se al contrario non verremo ricompensati dal pubblico, vorrà dire che non avremo fatto bene il nostro lavoro. E quindi dovremo operare di bisturi per risolvere i problemi.

Il nostro obiettivo non deve essere quello di perseguire il massimo profitto o far crescere l'azienda, bensì fare in buon lavoro per essere scelti dai consumatori in ragione di una accurata selezione. Se il nostro lavoro arricchisce la vita delle persone, migliora le loro vite e promuove la cultura, verremo sicuramente ricompensati.

Dal riconoscimento che la mancanza di remunerazione deriva da nostri errori di fondo nasceranno diversi cambiamenti. Scaricare le proprie responsabilità, dando la colpa alla crisi del settore o al dumping della concorrenza, è segno di una gestione sbagliata.

Come sottolineato da queste parole, per poter realizzare una società ideale e contribuire allo sviluppo sociale dobbiamo costantemente riformare e migliorare i nostri sforzi per non essere secondi a nessuno in termini di qualità, costi e servizio, in modo da essere premiati dai consumatori.

Se i nostri prodotti non si vendono, significa che non abbiamo contribuito allo sviluppo della società mediante tali prodotti, e quindi non si può dire che stiamo svolgendo il nostro vero ruolo di produttore. In questi casi è imperdonabile pensare di abbassare semplicemente I prezzi per vendere a qualunque costo. Prima di arrivare a ciò, è fondamentale sforzarsi a razionalizzare i costi, migliorare la qualità e ottimizzare i servizi.

In altre parole, finché operiamo in conformità alla Politica Aziendale di Base, non possiamo permettere che i costi siano elevati e le prestazioni di scarsa qualità, ma dobbiamo al contrario sforzarci di razionalizzare e migliorare i processi.

Non è certo facile razionalizzare i costi e migliorare la qualità dei prodotti, ma la determinazione di aderire alla Politica Aziendale di Base e di metterla in pratica, genera ingegnosità e ci dà la forza per compiere gli sforzi necessari a muoverci nella giusta direzione.

Dobbiamo anche riconoscere che, per quanto ci espandiamo e cresciamo, l'essenza delle nostre attività è la stessa di quella di un negozio gestito da privati, nel senso che si fonda sull’esistenza di clienti.

Le seguenti disposizioni sono riportate nel "Regolamento interno di base" emanato nel 1935, quando Matsushita Electric si apprestava a diventare una società per azioni.

Per quanto possa crescere Matsushita Electric in futuro, mantenete l'atteggiamento di un semplice commerciante. Siete i nostri impiegati e/o commessi. Siate rispettosi, frugali e umili nello svolgimento del vostro lavoro.

Il fondatore elenca anche i seguenti tre requisiti specifici di un commerciante.

• Comprendere il significato del commercio
• Saper leggere la mente dei clienti
• Mantenersi umili di fronte agli altri

Comprendere la ragion d’essere delle nostre attività commerciali, essere sempre sensibili a ciò che pensano i nostri clienti e rimanere sempre umili e riconoscenti; questa è la mentalità che ciascuno di noi deve adottare.