—青春就是心理的年轻—
松下幸之助的著作《越勇敢越青春》从这首“青春”之诗开始。幸之助的整个人生都热衷于培养年轻人才。开设店员培养所、在年近85岁时投入私人财产创办松下政经塾可以说都是其表现。
1965年,出席总公司所在的门真市成人仪式的幸之助在刚成年的人们面前这样说道:“如果可以的话,我愿意舍弃我所有的一切,返回大家的年龄”。可以说他在培养年轻人的同时,他自身也对“年轻”的时刻追求吧。
在船场经历学徒生活,从电灯公司出来自立门户后却陷入困境之中,即便如此依然满腔热忱地开辟了属于自己的道路。年仅23岁便创业了。曾经也是年轻企业家的幸之助从自身的“行事作风、思维方式”出发,对肩负未来的年轻人有什么样的寄语和期望呢?
这里,我们将在探寻年轻的松下幸之助自身的“行事作风、思维方式”的同时,介绍幸之助经常对新员工及年轻企业家说的话。
※本项内容用于网站,根据2021年2月6日至4月24日期间举办的Panasonic博物馆园区“松下幸之助历史馆”的企划展“越勇敢越青春~松下幸之助寄语~”重新编辑而成。
目录
幸之助在1918年创立松下电气器具制作所。当时他23岁。
在实现创业的道路上、创业后的黎明期遭遇各种各样的事态,
但每次都能克服困境并获得成长。
回顾年轻幸之助的“行事作风、思维方式”。
※松下幸之助有名为《我的行事作风、思维方式》的自传。
憧憬电气世界,离开一直以来当学徒的五代自行车商会。
希望进入大阪电灯工作,但是由于不缺员工,便开始在樱花水泥公司工作。
九死一生。“自己很幸运”
在樱花水泥公司时代,幸之助有过九死一生的体验。那是他从出岛的作业现场乘船回家时的事情。脚下打滑的船员刚好抱住了幸之助,两人就这样直接掉进了海里。等回过神的时候,船已经走远了。幸好当时的季节是夏季。之后很快平安无事地得到救助,但是那个时候的幸之助完全没有对自己身上发生的不幸感到担忧,而是相信自己的运气,他心里想:“我很幸运”。
作为实习生进入大阪电灯。仅仅3个月便晋升为能够独当一面的配线施工的负责人。
遭遇困难之后
某一年夏天,他前往大阪下寺町的古老寺庙安装电灯。为了进行作业而爬进了正殿的天花板里面,那里漆黑且闷热。建筑年龄200年左右的正殿的天花板上堆积了3公分的灰尘,每次走路都会发出砰砰声。感觉就像在地狱一样。但是,幸之助忘情地投入工作之中,在忘却灰尘、汗水、呼吸困难的情况下完成了工作。
然后,过了1个小时左右返回地上时,感受到了难以言喻的爽快感。刚才一直觉得很热的地上散发出如置身天堂般的凉快感。这时他体会到:不论有多么困难和痛苦的事情,只要集中精神工作就能够将其忘却,同时,结束后能够感觉到那种无与伦比的快乐。幸之助在著作中这样写道。
※在包含《越勇敢越青春》的多本著作中都有描述。
从大阪电灯辞职。自立门户。
希望亲手制作插座—依靠仅有的100日元资金自立门户—
年纪轻轻便坐上管理职位的幸之助很快就对工作感到不满意。同时,觉得因为病弱而经常休息的自己并不适合当时日薪制的公司职员工作。最遗憾的是,通过自己的设计来获得实用新型专利并建议商品化的改良插座在上司那里受到“这种东西没法用”的残忍评价,这让他决定自立门户。虽然他对这个决定感到不安,但是想到“如果不行的话,到时再回来这家公司工作,当个一生忠于公司的员工”后,便有了更坚定的勇气。揣着退职金和存款加起来不足100日元(※)的资金,和妻子梅野、妻舅井植岁男、一起从大阪电灯离职的2名朋友共计5人开始准备进行插座的制作。然而,关键的插座制作他们却五里雾中。在不断试行错误之后,大家期待的插座终于在自立门户的4个月后制作出来了。
※当时小学教师就职的第一份薪资:40~55日元左右
获得川北电气的电风扇绝缘底盘的制作订单,由此摆脱了困境。
坚持到成功为止 —克服自立门户时的困难—
虽然制作出了插座,但是没有销售渠道也不知道如何定价。
在大阪的电器店和批发商中辗转了10天左右后共卖出了100个左右。只获得了不足10日元的销售额。“从来没有见过。故障的话由谁负责修理”、“从未听说过你的公司”,这些都是销售不出去的原因。这次以彻底失败告终。就算想要进行改良也没有资金可用,未来的生计也一片渺茫。一起从公司辞职的2名朋友为了寻求谋生之道而离去。
然而,幸之助并没有放弃。年关将至而困窘不堪之际,突然接到了电风扇绝缘底盘的工作,并第一次获得了160日元的销售额。这是之前在大阪四处奔波时遇到的某一家批发商介绍的单子。虽然插座销售不出去,但是却在意想不到的地方转运了。对这次的体验,幸之助这样回忆道。
“忍耐的过程中即便事情未能顺利,但周围的情势也会发生变化,届时会有通往成功的道路出现,或因为忍耐的姿态而获得外部的共鸣及援助,虽然会与最初的计划大相径庭,但是依然能够走向成功”
完成创业。
发售炮弹型电池式电灯。
左右公司命运的重大决定 —坚决进行实物宣传—
配线器具的事业走上正轨后,幸之助开始着手进行自行车用电池式电灯的开发。专注进行研究开发,并最终制造出能够亮灯达30小时以上(普通电池式灯泡的10倍)的划时代新产品。“这个成功了。一定可以大卖”,幸之助这样觉得,但是事情并没有这么简单。当时容易损坏且不实惠的电池式灯泡并不受批发商欢迎,不管再怎么热情说明,批发商都不愿接受。跑遍了所有的批发商,但是库存转眼便过剩,经营陷入窘境之中。
幸之助并没有绝望,他觉得批发商不接受是因为他们不了解产品的真正价值。因此,他直接拜访近距离接触用户的零售店,免费提供电灯,并拜托他们在店铺里进行点灯实验。结果好的话再购买。对当时资金缺乏的松下电器而言,这是非常危险的“赌注”,但是这种作战方式成功奏效了。了解了商品的真正价值后,零售店的订单与日俱增,批发商也不得不开始销售。在现在,这可以说是一种营销战略。
发售National Lamp
National品牌的诞生 ―首个报纸广告―
炮弹型电池式电灯发售4年后,进入了昭和时代,这时更加小巧的手提式电灯登场。“将这种电灯变成国民必需品”,秉持这种想法的幸之助将其取名为具有“国民的”含义的英语名称“National Lamp”。这个和德国的“Volkswagen (国民车)”的思路是一样的。同时,National Lamp开了我司报纸广告宣传的先河。“买得放心,用得实惠,National Lamp”,这是幸之助自己想出来的宣传语。之后,幸之助非常重视广告宣传。因为他觉得“制作优质商品,让客户尽早知道其优秀之处是制造商的职责”。
发明家松下幸之助 —希望能够制造深受所有人喜爱的商品—
幸之助一生中总共获得8件专利和92件实用新型专利。在创业期,幸之助既是企业家也是发明家。1916年,大阪电灯时代的改良插座是他第一个申请的实用新型专利,1926年,电压调整器是他申请的第一个专利。
幸之助对发明创造的热忱到了废寝忘食的地步,枕头边一直放着记录本。事业内容扩大后,除了社主的工作,只要有时间,他就会拿起放在桌子上的产品描绘简图并进行改良。
幸之助在入职仪式和入职培训中对新员工发表讲话。
他讲话的内容是什么,又带有什么样的期望呢?
回顾当时的事业背景和社会背景。
所有人都是员工这一事业的社长
拥有一份工作立足于世,员工拥有员工应有的职位立足于世,其本质是要独立。所有人都是某某员工这一公司的社长,而员工这一事业的社长就是各位。如果拥有这样的胸襟(※)来看待事物,那一切都将非常愉快。
我们公司的员工每个人都有自己独立的一项职业。某某员工负责某某工作。那是那个人独立的一项职业。只要与那项职业相关,那个人就是社长。那是独立经营的职业。我觉得工作中应该拥有这样的胸襟。
<摘录自1962年4月 新员工入职教育(67岁)>
※胸襟……心的器量。能够接受人的度量。
磨炼心志获得成长
万事万物会随着心志而发展变化。可以从已经无法忍耐、明天舍命一搏的场面逆转,如同要吞并天下一样转换心志。
因此,各位今后在从事各种各样的工作时,必须先磨炼心志,或者说让自己对事物的想法有所成长才行。有人看到的是渺小,有人看到的是宏伟。有人能够看到180度。心志力量还能达到360度,站在前面就能够知道后面样子。这样的心志再加上各位迄今为止掌握到的知识,一定能够取得巨大成就。这种巨大成就将有助于我司的发展,有助于社会和国家的发展,有助于各位获得名誉,不断向上发展。
<摘录自1961年4月 新员工入职教育(66岁)>
当时的松下电器
这时的松下电器完成了“松下电器五年计划”(1956~1960),正在朝着向海外扩展事业的方向发展。在这个过程中,员工急速增加,幸之助提倡:每一位员工都必须成为通过公司为社会做出贡献的独立事业的主人公,并提醒员工避免形成所谓的公司职员气质。同时,从1962年5月开始实行新员工体验“商人”经商之道的店铺培训。
当时的社会
世界局势紧张和日本的“无责任”时代
前一年1961年,约翰·肯尼迪就任美国总统,发表著名的就职演讲。
“Ask not what your country can do for you; ask what you can do for your country”
—不要问你的国家能为你做些什么,而要问你能为你的国家做些什么—
同年4月,苏联的宇宙飞船东方一号载着加加林上校环绕地球。德国的柏林墙立起,美苏冷战严重化。在世界紧张局势不断提高时,日本经济高度发展,生活越来越丰富多彩。在这个过程中,“公司职员是轻松的事业”的风潮应运而生。
这种情势应该也跟当时对新员工说的话有关。
我司将正确利用青年的力量
我司最大的特征就是100%地正确利用青年的力量。我司让年轻人能够在工作中尽情发挥是其他公司所不具有的优势。不管再怎么大的事业,我相信其建设只能依靠青年的力量完成。年纪越大的人越能完美地完成工作,但是由于过于慎重而进度缓慢。与此相反,青年人工作速度快,热情十足。最近,以批判的眼光看待事物的趋势越来越强,但任何事情都只应批判到某种程度,最后就必须要完全信赖对方。信赖到底的感激!这个能够激发出巨大的力量。
<摘录自1936年5月 以新店员为对象的社主主办的座谈会(41岁)>
当时的松下电器
前一年改组为株式会社的松下电器达到战前的发展高峰。事业展现出显著的成长,为了将National品牌推广至全世界,开始将目光转向海外。同月,派遣中尾哲二郎为首的3名干部前往欧美考察。回国后,中尾在公司内报刊中写道:“在坚定信念下不断奋斗的松下人的态度、以及各分公司的快速发展,让我再次认识到这是在世界上哪个国家都看不到的”。经历过知命的公司的发展离不开这些青年的力量。
当时的社会
在长期的不景气之中
同年3月,近代日本史上最大的政变二二六事件爆发。其原因在于,由于世界经济危机而导致的严重不景气以及采取不合理对策的政党让青年军官非常失望。在这个过程中,松下电器立足于使命,通过事业克服困境并不断发展。“正确发挥青年的力量”说的就是这个。
了解盈利的困难度
各位到今天为止应该都短暂地实际体验过销售店的工作,现在的销售店直接与需求者接触,将东西卖给需求者后收款,以此获取少许利润。这是多么困难的事情,我想大家都体验过。截至目前为止,大家应该都没怎么赚过钱吧。(中略)
然而,进入公司后就先前往销售店,看销售店的店主、店里的老板娘、或者店员销售产品并获得利润的实际状况需要多么认真,(中略)获得利润是多么困难的事情,这些大家应该都是首次体会到。
牢记这些,今后不管前往什么部门做什么样的工作,都必须将这件事情牢牢地记在脑海里。可以说所有的经济观念都来源于此。
<1968年10月 面向新员工的演讲会(73岁)>
竞争也需要素直之心
因为有竞争,人们才会学习,才会以进步为目标不断向前发展,因此我觉得这是不错的事情。但是,在竞争之际,如果没有素直的心,将无法掌握到事情的真相,并最终导致误判。错误的想法将顺势涌现出来。由此将发生过错,最终导致自己在竞争中失败。(中略)
松下电器至今为止基本没有在竞争中输过。并非我们只希望获胜,而是我们能够素直地判断出什么事情是正确的,然后寻求前进的道路并强有力地向前迈进,这才是竞争应有的姿态,这样才会有好的状态发展。继而才能在竞争中取胜。我觉得这个完全是,素直地对待社会,素直地对待公司本身,素直地看待事物才能获得的成果。
※误判……失败、预测失误
<1968年10月 面向新员工的演讲会(73岁)>
当时的松下电器
1968年,松下电器迎来了创业50周年。松下电器历史馆(现在的松下幸之助历史馆)于同年的3月7日开馆。同时,这一年决定在1970年举办的日本世界博览会上展出松下馆和时间胶囊EXPO70。作为50周年纪念事业,捐赠总额达到50亿的“儿童交通等灾害防治对策资金”,并在人口稀少地区建设工厂等,真正开始着手开展社会贡献事业。
当时的社会
社会问题的表面化和团块世代
这时,日本的公害和环境问题逐渐表面化。因交通事故而死亡的人数超过1万5千人(峰值为1970年的1万6765人),被称为“交通战争”。同时,大城市的人员集中以及偏远地区的人口稀少化成为严重的社会问题。这就是积极开展社会事业的背景。
这个时期的新社会人就是婴儿潮中出生的所谓的“团块世代”。具有行动力的学生开展的学生运动频繁发生。“团块世代”在人数众多的同世代中互相竞争,同时赶上战后的高速经济成长,认为什么都能如自己所愿。这应该是让仅知道富裕社会的新员工们重新认识工作难度的寄语吧。
“我很喜欢和年轻人们聊天……”
在某次谈话中,幸之助这样说道。
这个不仅限于日本。
介绍面向日本的年轻人、年轻经营者、以及全球的年轻总经理们的寄语。
商务人士的职责是“被爱”
——迄今为止,人生已经取得非常大的成功,即便如此依然如此谦逊,这种谦虚、这种低姿态究竟是如何维持的呢?
我没有意识到自己究竟谦不谦虚,只是我觉得不论什么事情都要做到集思广益。因此如果有十个人在的话,就凝聚十个人的智慧。如果有一百个人在的话,就凝聚一百个人的智慧。一亿人在的话,就凝聚一亿人的智慧,这就是我的想法。因此,所有人一开始就要把这个房子、电灯、光线、所有的一切都视为自己的老师。因此,哪里都有比我更伟大的人。我不可能是最好的,我总是抱持这样的想法。
——商务人士最重要的职责是什么?
简单地说,就是让自己被所有人喜爱。商务人士必须做到被爱。必须让人产生这样的想法:那个人经营的产品一定是好货,为了那个人而买东西。要让人产生这样的想法,奉献精神最为重要。如果没有奉献精神,那么对方就不会想要购买。因此,商务人士最重要的职责就是被爱。开展能够获得大家喜爱的工作。如果做不到,那就不适合当商务人士。绝对会失败的。
商务人士的职责是“被爱”,因此需要有“奉献精神”。这一点与“顾客至上”的理念有关。幸之助少年在船场五代自行车商会学习了商业之道,当时五代自行车商会的主人音吉先生非常尊重客户,他听取商品的情况,客户有困难时马上前往,时刻保持奉献的精神在做生意。同时,幸之助自己在销售自行车的时候,也有被爱的经历,这成为他非常重要的经验。由此我们可以知道,年幼时得到的体验成为经营者幸之助的基础。
在这个演讲中,开头就向参加的世界各国的年轻总经理讲述了在1972年发表的著作《万物和谐》的开头内容“全新人生观的提倡”。通过同声传译,一边让听众笑起来,一边进行演讲的幸之助的姿态让人看到“国际人”应有的风貌。
应该置于经营基础的是“热忱”
——面向不稳定时代中的经营者、特别是面向年轻经营者的一句话
当前的时代确实很糟糕。这是很现实的问题,而且并不是单独一个人的问题。反过来说,只有自己一个人顺利开展工作也是不可能的,必须要做好有福同享,有难同当的觉悟。这样反而可以避免遭遇困境。对策也会自然而然地浮现出来。
这是某种领悟。这种领悟必须要自己掌握、自己体会才行。这时,不需要多么天才的灵感和判断。只要有常识的判断就足够。这是我的经验之谈。虽然有理外之理,但是道路反而会意外地出现在平凡之处。(中略)我现在已经80多岁了。但是,我也以自己的方式在暴风中用尽全力前进。既不逃避也不隐藏。各位年轻的经营者应该比我更加有活力,我们一起携手前进吧。要有有福同享、有难同当的劲头。
——走到绝路时,能够发生大逆转的诀窍是什么?
这种时候必须排除一切阻碍,站在原点或者真相之上,再一次重新展望。经营者必须时刻立足于真相之上。擅不擅长说话另当别论,必须要说出真相。凡事因时而异。(中略)说出真相的话,即便跟昨天说过的话完全不同,也依然具有说服力。(中略)玩弄权术的话就不能说是一个真正的经营者。
——应该置于经营者基础之上的是热忱。它是突破口,将成为经营的推动力……
只要有热忱,未来的预测也会随之而来,同时那份热忱也会影响周围的人,让大家一起拼命努力。不管是多么聪明的人,如果对经营没有热忱,那么周围的人将无动于衷。最终无法行动一致。人心的控制也取决于是否有热忱。大部分情况是这样的。与其说因为那个人很可靠或很有学问而愿意跟随,不如说那份热忱令人折服,让同事也想与他携手合作。
<摘录自《30亿》1976年1月号~12月号连载(81岁)>
1970年代,日本的高速经济成长结束。1973年发生第一次石油危机。1974年,日本经济进入战后首次的负成长。同时,公害问题日益严重。“有所觉悟,不逃避不隐藏,有福同享有难同当”、“排除一切障碍,立足于事实”,当时80岁的幸之助所说的话也能为现在处于严峻情势下的我们带来开拓道路的启发。
消除私心
我到现在为止用人无数,虽然期间发生了很多事情,但是基本上也还算顺利。不过,偶尔也有失败的时候。比如“那个靠得住的男人怎么会这样?”。那个同样靠得住的人中有成功的人也有失败的人,细究两者之间的差异就会发现,失败的人有“私心”。而成功的人没有“私心”。聪明程度一样,但是稍微有一点私心的话,就会出现非常大的差异。(中略)
像我这样的老人也会有“私心”这种私人欲望。因此像各位这么年轻的人正值活力充沛之时,肯定在很多方面都比我更有欲望。事实上,我觉得人不能没有欲望。但是,那个欲望有“公”的欲望和“私”的欲望之分。(中略)
我已经80岁了,依然在个人松下和公人松下之间不断斗争。这样的事情作为“公”的人来说是不行的,即便如此想着,下一个瞬间就会有自己的私人欲望出现。因此,人类都无法做到一层不染。必须要控制自己不能那么做。但是即便自己想要控制也无法完全控制住。这是非常难的一件事情。这个到死都无法避免,但是如果能够在死之前控制住,那就一定能够成为非常优秀的人。
<1976年 在名古屋青年会议所(81岁)>
过了80岁后依然不断审视自己,规诫自己的幸之助非常害怕“私心”。“聪明程度”相同的人中,有人失败,也有人成功,他们的差异就在于是否有“私心”。这个用别的语言表达就是素直之心。幸之助所认为的“素直之心”的应有姿态是没有私心,能够客观地看待事物并正确地判断其价值。幸之助为了让自己能够一直保持素直之心,每天都在跟自己作斗争。
接受前辈、老师的教诲
弘法大师是什么样的人物,我虽然没有亲眼看过,但是从传闻来看,他是非常优秀的和尚。弘法大师在青年时代对自己也有很多不理解的地方,于是跟着师傅,端正自己的行为,并向属于自己的道路不断迈进。
必须要自己思考自己适合什么,自己应该做什么,另一方面,让其他人、前辈和老师为自己指引前进的方向,在老师和自己的相互作用下,才能准确无误地走上属于自己的道路。我在经商之际也是承蒙各位的关照才得以持续至今,即便如此也依然每天处于迷茫之中。(中略)这种时候要怎么办呢?我的话会找人询问。我觉得这是最好的方式。可以去询问自己信赖的人。
<1964年 郡马县立高崎高等学校 特别演讲会(69岁)>
成功源自日积月累
今天大家也都成为大人了,希望大家能够下定决心做一件事情。
有一句古语是“青年啊,要胸怀大志”。这是非常重要的事情。(中略)但是,不能因“青年啊,要胸怀大志”这一句话而总是高高兴兴。(中略)事实上,回顾我自己20岁时,我当时的愿望非常普通,就是希望生活能够安定。(中略)但是,过了50年后再回过头思考,虽然不能说因为胸怀大志地工作而获得成功,但是认真地完成每一天的工作、与胸怀大志地致力于工作,这两者能够取得相同的成果。(中略)为了胸怀大志而凝视遥远的远方,却未能顾及当下,我认为经常会有这样的事情。有人胸怀大志依然没有成功。有人没有胸怀大志却日积月累地努力,最终也取得和胸怀大志的人一样的成果。我应该也是没有胸怀大志,但是却取得和胸怀大志的人一样的成果。
<1967年 门真市成人仪式(72岁)>
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