पैनासोनिक ग्रुप के बुनियादी व्यावसायिक सिद्धांत 1. उद्यम का मिशन

उद्यमों का जन्म किस उद्देश्य से होता है? हमारे संस्थापक कोनोसुके मात्सुशिता का मानना था कि किसी उद्यम की भूमिका और मिशन लोगों की परिपूर्णता से जीवन जीने की इच्छा को संतुष्ट करना होता है।

दूसरे शब्दों में, उन्होंने यह अनुमान लगाया कि किसी उद्यम का मूल मिशन बेहतरीन गुणवत्ता के ऐसे उत्पादों व सेवाओं की आपूर्ति करके समाज के विकास में योगदान देना होता है जो लोगों के जीवन के लिए उपयोगी हों, समुचित कीमत में हों, सही मात्रा में हों। उनका मानना था कि उक्त मिशन रखने वाले किसी उद्यम का स्वामी केवल कोई उद्यम नहीं होता, बल्कि समाज होता है और यह बात इस वाक्यांश "एक कंपनी समाज का सार्वजनिक निकाय होती है" में उद्घोषित होती है।

यदि कोई व्यक्ति उद्यम को समाज का सार्वजनिक निकाय मानता है तो इसका यह निष्कर्ष निकलता है कि कर्मचारी, पूंजी, भूमि और साज-सामान सहित उस उद्यम के लिए आवश्यक प्रबंधकीय संसाधन उसे समाज द्वारा सौंपे गए हैं। उद्यम को ऐसी गतिविधियों में शामिल होकर समाज के प्रति अपना योगदान अवश्य देना चाहिए जो समाज द्वारा उसे सौंपे गए संसाधनों का सर्वश्रेष्ठ उपयोग करें और इस प्रकार से सरप्लस वैल्यू यानी अतिरिक्त मूल्य निर्मित करें।

सामान्य रूप से, यह विचार है कि किसी उद्यम का उद्देश्य सतत लाभ कमाना होता है। हालांकि, पैनासोनिक ग्रुप लाभ को एक ऐसी चीज मानता है जो किसी उद्यम को समाज द्वारा उसके योगदान के पुरस्कार के रूप में दिया जाता है, अतेव योगदान जितना अधिक होगा, लाभ भी उतना अधिक होगा। दूसरी ओर, यदि कोई उद्यम लाभ नहीं कमा रहा है तो यह अपनी सामाजिक जिम्मेदारी को पूरा नहीं कर रहा है या उसमें ऐसा करने की क्षमता की कमी है इसलिए तत्परता के साथ उसमें सुधार किया जाना चाहिए।

इसके अतिरिक्त, उद्यम ग्राहकों, व्यावसायिक साझेदारों, हितधारकों, समाज और असंख्य अन्य हितधारकों के साथ संबंध बनाए रखते हुए अपना व्यवसाय संचालित करता है। चूंकि कोई उद्यम समाज का सार्वजनिक निकाय होता है, इसलिए अपने हितधारकों का विश्वास खोकर इसे विकसित करना स्वीकार्य नहीं है। किसी उद्यम के लिए दीर्घकाल के दौरान विकसित होने का एकमात्र तरीका यह होता है कि वह इसके समस्त हितधारकों के साथ विकसित हो।

किसी उद्यम के लिए अपनी सामाजिक जिम्मेदारियों को पूरा करने के लिए, कर्मचारी महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। सतत परिवर्तनशील समाज में, किसी उद्यम के लिए समाज हेतु अतिरिक्त मूल्य लगातार निर्मित करके अपनी सामाजिक जिम्मेदारियों को पूरा करना असंभव होता है, यदि उसके कर्मचारी उन्हें सौंपे गए कार्यों के अलावा कुछ नहीं करते हैं। किसी उद्यम में काम करने वाले समस्त व्यक्तियों को दैनिक आधार पर अपने कार्य को बेहतर बनाना चाहिए, बेशक यह थोड़ा ही हो। इसके कारण लोगों की जीवनशैली में और समाज का उत्थान और विकास होगा।