पैनासोनिक ग्रुप के बुनियादी व्यावसायिक सिद्धांत 9. सामूहिक समझदारी के माध्यम से भागीदारीपूर्ण प्रबंधन

यह सुनिश्चित करने के लिए कि स्वायत्त उत्तरदायित्वपूर्ण प्रबंधन पूरी तरह से लागू किया गया है, पैनासोनिक ग्रुप कर्मचारी उद्यमशीलता का अभ्यास करने के महत्व पर जोर देता है, जिसके माध्यम से कर्मचारी अपने स्वयं के काम के प्रबंधन के लिए जिम्मेदारी की मानसिकता विकसित करते हैं। इसके साथ ही प्रत्येक व्यक्ति के ज्ञान को एकत्र करके प्रबंधन करने के महत्व पर जोर दिया जाता है। संस्थापक महोदय ने एक बार कहा "सबसे अच्छा प्रबंधन सामूहिक समझदारी के आधार पर किया गया प्रबंधन होता है।"

यह अनिवार्य है कि हममें से प्रत्येक व्यक्ति अपने कार्य की स्वायत्त जिम्मेदारी की भावना रखे और हममें से प्रत्येक व्यक्ति को अद्वितीय काम करने के लिए स्वयं को बेहतर बनाते जाना जारी रखना चाहिए। यद्यपि, चाहे कोई व्यक्ति कितना भी सक्षम हो, एक व्यक्ति की बुद्धिमत्ता की सीमा होती है। स्वयं को संतुष्ट करने वाला प्रबंधन कुछ समय के लिए काम कर सकता है, लेकिन बाद में इसके कारण स्वयं को सही मानने की अतार्किक भावना के नकारात्मक प्रभाव आने लगेंगे और यह लंबे समय तक नहीं चलेगा।

इसके बजाय, सघन बुद्धिमत्ता को एकत्रित करने और उच्च-गुणवत्ता के निर्णय तेजी से लेने से दूसरी कंपनियों की तुलना में तेजी से समाज के प्रति योगदान देना जारी रखने में हमें मदद मिलेगी।

सामूहिक बुद्धिमत्ता को एकत्र करने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि वरिष्ठ प्रबंधक अधीनस्थ कर्मचारियों के साथ सहयोग करें ताकि उनकी व्यक्तिगत शक्तियों का बेहतर उपयोग किया जाए। प्रत्येक व्यक्ति की प्रतिभा के लाभ को अधिकतम करने के लिए, वरिष्ठ प्रबंधकों को अपने अधीनस्थ कर्मचारियों पर भरोसा करना चाहिए, अधिक से अधिक जिम्मेदारी और प्राधिकार सौंपना चाहिए, सतत आधार पर उपयुक्त मार्गदर्शन प्रदान करना चाहिए और अधीनस्थ कर्मचारियों को अधिक सक्रिय और कल्पनाशील होने के लिए प्रेरित करना चाहिए।

वरिष्ठों को चाहिए कि वे अपने अधीनस्थों की सिफारिशों और प्रस्तावों को खुले दिमाग और ईमानदारी से देखें और उन्हें यथासंभव अपनाने का प्रयास करें। यदि कोई सुझाव स्वीकार नहीं किया जा सकता है, तो वरिष्ठ प्रबंधकों को इसके बारे में पूरी तरह से समझाना चाहिए जिससे अधीनस्थ अपनी प्रेरणा और पहलकदमी नहीं खोएँगे और अधिक सक्रिय रूप से काम करने में सक्षम होंगे।

निगमित और सांगठनिक नीतियों को प्रसारित करने के लिए, वरिष्ठ प्रबंधकों को शीर्ष से नीचे क्रम में अपने अधीनस्थों को इनकी जानकारी देनी चाहिए। यद्यपि, यदि वरिष्ठ प्रबंधक केवल निर्देश देने और अधीनस्थ कर्मचारी उन्हें मानने का काम करेंगे, तो संगठन की प्रगति रुक जाएगी। इसके अतिरिक्त, खुली चर्चा करने की कारपोरेट संस्कृति होना अनिवार्य है जहाँ अधीनस्थ कर्मचारी अपने से ऊपर के वरिष्ठ प्रबंधकों को ऐसी प्रत्येक बात बता सकें जो वे कहना चाहते हैं।

यहाँ तक कि नवनियुक्त कर्मचारी को भी स्वयं को स्वतंत्र व्यावसायिक निकाय का प्रबंधक मानना चाहिए और उनके लिए कर्मचारी उद्यमशीलता सोच अपनाना और प्रबंधन में अग्रसक्रियता से भाग लेना आवश्यक है, उदाहरण के लिए आवश्यक सुधारों का सुझाव देकर।

विविधतापूर्ण राय और महत्वपूर्ण जानकारी एकत्रित करना भी महत्वपूर्ण होता है। पैनासोनिक ग्रुप ने दुनिया के हरेक कोने में ग्राहकों के लिए काम किया है। इसलिए एक ऐसे वैश्विक बाजार में ग्राहकों द्वारा हमें लगातार चुने जाने के लिए जो लगातार तेज गति से बढ़ रहा है और विकसित हो रहा है, हमें अपने काम में विविधतापूर्ण विचारों और नजरियों को समावेशित करना चाहिए। हमारी व्यक्तिगत विविधता से विविधतापूर्ण राय और महत्वपूर्ण जानकारी निर्मित होती है और यह अनिवार्य है कि हम अपने में से प्रत्येक की वैयक्तिकता को स्वीकार करें और इसका सम्मान करें।

व्यक्तिगत विविधता का लाभ लेकर, बुद्धिमत्ता को एकत्रित किया जा सकता है और संगठन लगातार आगे बढ़ना जारी रख सकता है। दूसरे शब्दों में, विविधता का परिणाम बढ़ी हुई प्रतिस्पर्द्धा में आता है। विविधता का अधिक से अधिक लाभ लेने के लिए, वरिष्ठ प्रबंधकों को व्यक्तिगत व्यक्तित्वों के रास्ते में आने वाली बाधाओं को तोड़ देना चाहिए और उन लोगों को समर्थन देना चाहिए ताकि वे अपने लिए चुनौतियाँ निर्धारित करने के अवसर प्राप्त कर सकें।

बॉटम-अप कम्यूनिकेशन और किसी संगठन में फलने-फूलने में विविधता के लिए, व्यक्तियों को यह महसूस होना चाहिए कि वे हमेशा वह बात बोल सकते हैं जिसे बोला जाना जरूरी है। यहाँ तक कि जिस बात को कहा जाना चाहिए उसे भी अपने तक सीमित रखते हुए केवल प्रबंधकीय निर्देशों को लागू करने के बजाय, इस बॉटम-अप नजरिये से कर्मचारियों को कार्यस्थल पर किसी भी रैंक का होने के बावजूद स्वायत्तता के साथ समस्याएँ साझा करने, इस बारे में खुलकर चर्चा करने कि संगठन कैसा बनना चाहिए और आगे की ओर बढ़ते हुए अपनाई जाने वाली दिशा के संबंध में विचारों का आदान-प्रदान करने की प्रेरणा मिलेगी। यह सामूहिक बुद्धिमत्ता को एकत्र करने का सार है।

सामूहिक बुद्धिमत्ता का उपयोग करने की पूर्वशर्त यह है कि वरिष्ठ प्रबंधकों और अधीनस्थ कर्मचारियों दोनों व्यक्तिगत अहसासों या धारणाओं में फंसे बिना स्थितियों को वस्तुगत रूप से यानी उसी तरह देखें जैसी वे हैं। यानी कि, काम को सुनाओ (बंधनमुक्त) मस्तिष्क के साथ देखना महत्वपूर्ण है।

पैनासोनिक ग्रुप के सभी विभाजनो में वास्तविक सामूहिक बुद्धिमत्ता पर आधारित भागीदारीपूर्ण प्रबंधन को लागू करके, आइए बेजोड़ गुणवत्ता, लागत और सेवा स्तर हासिल करने के लिए सहयोग करें ताकि हम ग्राहकों की सदैव पसंद बने रहें।