La Filosofía Empresarial Básica del Grupo Panasonic 1. La Misión de la Empresa

¿Para qué existen las empresas? Nuestro fundador, Konosuke Matsushita, creía que el papel y la misión de una empresa debieran ser el satisfacer el deseo de las personas de «vivir una vida plena».

En otras palabras, él llegó a la conclusión de que la verdadera misión de una empresa era la de contribuir al desarrollo de la sociedad poniendo en manos del consumidor productos y servicios de calidad superior que fueran útiles en la vida de las personas, a precios razonables y en cantidades adecuadas. Creía que la propiedad de este tipo de empresas, que tenían como objetivo esta misión, no recaía en la propia empresa, sino en la sociedad, y esta idea aparece contenida apropiadamente en la siguiente frase: «Una empresa es una entidad pública de la sociedad».

Si consideramos que una empresa es «una entidad pública de la sociedad», llegamos a la conclusión de que los recursos de gestión necesarios para esa empresa, incluyendo el personal, el capital, el terreno y los materiales, le han sido confiados por la sociedad. La empresa debe contribuir a la sociedad realizando actividades que hagan el mejor uso posible de los recursos que la sociedad le ha confiado, creando así un valor superior.

En general, existe la opinión de que el objetivo de una empresa es obtener beneficios. Sin embargo, el Grupo Panasonic considera que el beneficio es algo que «la sociedad da a la empresa como recompensa por sus contribuciones», y cuantas mayores sean estas contribuciones, mayor será el beneficio. Por otra parte, si una empresa no genera beneficios, significa que no está cumpliendo con su responsabilidad social, o que carece de la capacidad para hacerlo, y por lo tanto debe ser reformada inmediatamente.

Además, una empresa lleva a cabo sus actividades empresariales manteniendo relaciones con los clientes, los socios comerciales, los accionistas, la sociedad y con otras numerosas partes con las que tiene relación. Debido a que una empresa es «una entidad pública de la sociedad», no es aceptable que la empresa busque su propio desarrollo a expensas de las partes implicadas. La única manera de que una empresa se desarrolle a largo plazo es hacerlo junto con todas sus partes implicadas.

Para que una empresa cumpla con sus responsabilidades sociales, el papel que desempeñan los empleados es importante. En una sociedad en constante cambio, es imposible que una empresa cumpla con sus responsabilidades sociales, creando una plusvalía para la sociedad, si sus empleados se limitan a realizar las tareas que les han sido asignadas. Todos los individuos que trabajan en una empresa deben mejorar, aunque sea un poco, su propio trabajo diario. Esto conducirá a la mejora y al desarrollo del estilo de vida de las personas y de la sociedad en su conjunto.