Falsafah Asas Perusahaan Kumpulan Panasonic 5. Falsafah Asas Perusahaan Kumpulan Panasonic

Falsafah Asas Perusahaan Kumpulan Panasonic ditakrifkan sebagai amalan, dan pemikiran yang dikaitkan dengan, Matlamat Asas Pengurusan, Pedoman Syarikat dan Tujuh Prinsip. Arataro Takahashi, bekas Pengerusi Matsushita Electric, yang menyokong pengasas semasa tempoh pembinaan semula dan pengembangan sebelum dan selepas perang, menyatakan perkara berikut tentang amalan Falsafah Asas Perusahaan.

Di tengah-tengah persaingan yang sengit, kami mesti tiada tandingan dalam kerja kami. Jika kerja kami menyampaikan produk yang membuatkan pengguna gembira untuk menggunakannya, maka kami pasti akan melihat ganjarannya. Namun, jika kami gagal untuk meraih ganjaran ini, ia akan menjadi bukti bahawa kerja kami tidak mencapai standard itu. Oleh itu, kami mesti menganalisis dan menyelesaikan sebarang isu yang timbul.

Matlamat kami bukan untuk mengejar keuntungan atau mengembangkan syarikat kami, tetapi untuk menjadi tiada tandingan dalam kerja kami, supaya pengguna memilih kami walaupun selepas pertimbangan yang teliti. Jika kami terus mencipta produk yang memperkayakan kehidupan orang ramai dan meningkatkan gaya hidup, kami pasti akan mendapat ganjaran.

Jika kita tidak dihargai oleh pelanggan kita, ada sesuatu yang tidak kena. Jika kita fahami hal itu, kita boleh melakukan apa-apa pembaharuan yang diperlukan. Jika kita membuat alasan dan menyalahkan orang lain, seperti menegaskan bahawa keadaan perniagaan tidak baik atau pasaran berada dalam kekeliruan kerana lambakan pesaing, pengurusan kita akan hilang arahnya.

Seperti yang ditunjukkan oleh kata-kata ini, untuk menyasarkan masyarakat yang ideal dan menyumbang kepada pembangunan masyarakat, kita mesti tiada tandingan dalam kualiti, kos dan perkhidmatan supaya pelanggan memilih kita. Oleh itu, kita mesti tanpa jemu membuat inovasi dan menambah baik untuk mencapai hasil itu.

Jika produk tidak laku dengan baik, kita tidak menyumbang kepada pembangunan masyarakat melalui produk kita, dan kita tidak boleh mengatakan yang kita memenuhi kewajipan kita sebagai sebuah syarikat. Dalam kes sedemikian, ia adalah tidak boleh diterima untuk menurunkan harga jualan untuk menjual produk itu. Pertama sekali, ini adalah penting untuk berusaha merasionalkan kos, meningkatkan kualiti dan prestasi, serta menyediakan perkhidmatan yang tiada tandingan.

Dalam erti kata lain, selagi kita meneruskan selaras dengan Falsafah Asas Perusahaan, kita tidak boleh gagal untuk menangani masalah seperti kos yang tinggi, kualiti dan prestasi yang teruk, dan kita mesti berusaha untuk merasionalkan dan memperbaiki keadaan.

Sudah tentu bukan mudah untuk mengurangkan kos atau meningkatkan kualiti dan prestasi, tetapi di mana ada keazaman untuk mengikuti dan mempraktikkan Falsafah Asas Perusahaan secara menyeluruh, pastinya inovasi akan menyusul, dan kita akan dapat meneruskan usaha yang sewajarnya tanpa jemu untuk mencapai kemajuan.

Kita juga mesti menyedari bahawa, tidak kira bagaimana perniagaan kita berkembang dan organisasi kita tumbuh, perniagaan kita mempunyai asal dan intipati yang sama seperti kedai milik persendirian: tiada perniagaan boleh wujud tanpa pelanggan.

Pada tahun 1935, apabila Matsushita Electric beralih kepada organisasi syarikat saham bersama, pengasas menubuhkan Peraturan Asas Dalaman, yang sebahagiannya menyatakan:

Tidak kira betapa besarnya Matsushita Electric pada masa hadapan, kekalkan sikap sebagai peniaga yang merendah diri. Fikirkan diri anda untuk bekerja di sebuah kedai kecil. Bersikap sederhana, berjimat cermat dan merendah diri semasa anda menjalankan kerja anda.

Selanjutnya pengasas menyatakan tiga keperluan asas berikut untuk menjadi seorang peniaga.

• Memahami maksud perdagangan
• Membaca hati orang lain
• Merendah diri sepenuhnya di hadapan orang lain

Setiap daripada kita mesti memahami sepenuhnya mengapa perniagaan kita wujud, tidak ada duanya dalam kepekaan kita terhadap apa yang pelanggan fikirkan, dan sentiasa ingat untuk merendah diri dan bersyukur.