Filozofia principală de afaceri a Grupului Panasonic 5. Filozofia principală de afaceri a Grupului Panasonic

Filozofia principală de afaceri a Grupului Panasonic este definită ca punerea în aplicare a și mentalitatea asociată cu Obiectivul principal de management, Crezul companiei și Cele șapte principii. Arataro Takahashi, fostul președinte al Matsushita Electric, care a sprijinit fondatorul în timpul reconstrucției dinainte și de după război și în timpul perioadelor de expansiune, a avut de spus următoarele despre punerea în aplicare a Filozofiei principale de afaceri.

În mijlocul competiției acerbe, trebuie să fim fără adversar în munca noastră. Dacă munca noastră livrează produse pe care consumatorii sunt încântați să le folosească, atunci cu siguranță se vor vedea recompense. Dacă, totuși, nu reușim să culegem aceste recompense, va fi dovadă că munca noastră nu se ridică la acel standard. Prin urmare, trebuie să analizăm și să rezolvăm orice problemă care apare.

Obiectivul nostru nu este de a urmări profitul sau de a ne extinde compania, ci de a fi fără adversar în munca noastră, astfel încât consumatorii să ne aleagă pe noi chiar și după o examinare atentă. Dacă vom continua să creăm produse care îmbogățesc viețile oamenilor și îmbunătățesc stilurile de viață, vom fi cu siguranță răsplătiți.

Dacă nu suntem apreciați de către clienții noștri, ceva este fundamental greșit. Dacă înțelegem acest lucru, putem efectua orice reforme ar fi necesare. Dacă ne căutăm scuze și dăm vina pe alții, cum ar fi să insistăm că sunt rele condițiile comerciale sau că piața este în confuzie din cauza rivalilor care vând produse sub prețul de producție, managementul nostru își va pierde direcția.

După cum indică aceste cuvinte, pentru a aspira la societatea ideală și pentru a contribui la dezvoltarea societății, trebuie să fim fără rivali în calitate, cost și servicii, astfel încât clienții să ne aleagă pe noi. Prin urmare, trebuie să inovăm și să ne îmbunătățim fără încetare pentru a ajunge la acel rezultat.

Dacă produsele nu se vând bine, nu contribuim la dezvoltarea societății prin produsele noastre și nu putem spune că ne îndeplinim datoria ca și companie. Într-un astfel de caz, nu este acceptabil să coborâm pur și simplu prețul de vânzare pentru a vinde produsul. Este important mai întâi să muncim astfel încât să raționalizăm costurile, să îmbunătățim calitatea și performanța și să furnizăm un serviciu incomparabil.

Cu alte cuvinte, atâta timp cât vom acționa în conformitate cu Filozofia principală de afaceri, nu putem eșua în abordarea problemelor precum costurile mari și calitate și performanță precare și trebuie să ne străduim să raționalizăm și să îmbunătățim situația.

Desigur, nu este ușor să reducem costurile sau să îmbunătățim calitatea și performanța, dar acolo unde este determinarea de a urma și de a pune în aplicare Filozofia principală de afaceri în profunzime, cu siguranță va urma inovarea și vom putea continua neîncetat să facem eforturile corespunzătoare pentru a obține progresul.

Trebuie să recunoaștem că, indiferent de cât de mult se extinde activitatea noastră comercială și cât de mult crește organizația noastră, afacerea noastră are aceeași origine și esență precum un magazin proprietate privată: nicio afacere nu poate exista fără clienți.

În 1935, când Matsushita Electric făcea tranziția către o organizație ca societate pe acțiuni, fondatorul a stabilit Regulile interne de bază, care spuneau în parte:

Nu contează cât de mare va deveni Matsushita Electric în viitor, mențineți atitudinea de a fi un comerciant modest. Gândiți-vă că sunteți angajați într-un magazin mic. Fiți simpli, rezonabili și modești pe măsură ce vă faceți munca.

Fondatorul a declarat mai departe următoarele trei cerințe fundamentale pentru a fi un comerciant.

• Înțelegerea semnificației comerțului
• Citirea a ce se află în inimile celorlalți
• Comportamentul pe deplin modest în fața altora

Fiecare dintre noi trebuie să înțeleagă pe deplin de ce există afacerea noastră, să fie neîntrecut în sensibilitatea noastră față de ceea ce gândesc clienții și să își amintească întotdeauna să fie modest și recunoscător.