Filozofia principală de afaceri a Grupului Panasonic 6. Punerea în aplicare a Filozofiei principale de afaceri

Filozofia principală de afaceri poate fi asimilată numai prin aplicarea acesteia. Fostul președinte, Arataro Takahashi, a spus „O înțelegere intelectuală a Filozofiei principale de afaceri este de mic ajutor. Pentru a o consacra drept fundația voastră de neclintit, este important să o puneți în aplicare și să o învățați cu corpul vostru”. El a aplicat filozofia spre reformarea și creșterea multor companii ale grupului.

Această secțiune explică premisele esențiale care trebuie înțelese ca cerințe pentru punerea în aplicare a Filozofiei principale de afaceri.

(1) Imaginarea tipului de viitor pe care ar trebui să îl obținem și urmărirea valorii esențiale a clientului

Obiectivul nostru este de a realiza o societate ideală cu abundență materială și spirituală. Acest lucru este valabil și pentru afacerile noastre individuale, fiecare dintre acestea trebuie să își imagineze viitorul ideal și să se străduiască să îl obțină.

Viitorul ideal la care ne referim aici nu este o extindere a situației actuale, nici nu este ceva ce luăm în considerare numai din propria noastră perspectivă. Cum ar trebui să arate în viitor viețile oamenilor, societatea și mediul înconjurător global și cum ne putem noi asigura că ai noștri copii și nepoți vor putea trăi o viață mai bogată atât din punct de vedere material, cât și spiritual? Este necesar să ne imaginăm tipul de viitor pe care ar trebui să îl realizăm, unul care pune oamenii în centru.

Făcând calcule înapoi de la acel punct, atunci, cum ar trebui să aducă afacerea noastră contribuții? Cum ar trebui să își modifice și să își perfecționeze competitivitatea pentru a fi de neegalat de vreun rival? Și ce măsuri ar trebui luate pentru a obține acest lucru? Trebuie să ne gândim bine la aceste lucruri și să le punem în aplicare în profunzime.

Pentru a realiza viitorul ideal prin produse și servicii specifice ale activității noastre comerciale, trebuie să urmărim valorile esențiale pentru clienți. Valoarea esențială a clientului nu este căutarea de a atinge performanța sau calitatea excesivă, nici nu înseamnă să facem pur și simplu ce ne cere clientul. Este despre a sta cu adevărat aproape de clienți, a privi la esența problemelor și chestiunilor acestora și la viitorul lor și despre a realiza ce este cu adevărat folositor pentru ei.

Trebuie să îi ascultăm cu atenție pe clienții noștri actuali și să ne îmbunătățim produsele din punctul lor de vedere. În același timp, să stăm cu adevărat aproape de clienți înseamnă să luăm în considerare cum putem dezvolta stilurile de viață viitoare și societatea în beneficiul acestora și să abordăm cu îndrăzneală provocarea de a obține acest lucru.

Multe afaceri ale Grupului Panasonic s-au dezvoltat în conformitate cu această abordare. Spre exemplu, ramura de motoare. În anii 1930, fondatorul și-a imaginat un viitor în care o medie de zece motoare vor fi utilizate în fiecare gospodărie și pe baza acestei viziuni a lansat o ramură de motoare. În același timp, a stabilit un obiectiv de a furniza echipamente radio la jumătate din prețul modelelor convenționale, pentru a oferi oamenilor un acces mai ușor la informație și a reușit să reducă costul la jumătate.

Drumul către viitorul pe care trebuie să îl obținem va fi lung și anevoios. Ramura noastră de motoare, care a fost pornită de la zero, a fost la început un asemenea eșec că existau chiar în interiorul companiei oameni care erau de părere că fabrica trebuie să fie închisă.

Cu toate acestea, fostul președinte Arataro Takahashi a spus tuturor angajaților implicați în ramura de motoare să pună în aplicare Filozofia principală de afaceri—pentru a obține calitate, cost și servicii incomparabile. Toată lumea din departamentele de producție, inginerie și de vânzări a răspuns făcând neîncetat îmbunătățiri. Rezultatul a fost o succesiune de motoare care au fost atât de populare, încât divizia de afaceri nu le putea produce îndeajuns de repede. A fost nevoie de aproximativ 20 de ani pentru a ajunge la acel punct, dar dezvoltarea ramurii de motoare a contribuit în mod deosebit la dezvoltarea ulterioară a ramurii de electrocasnice.

În acest mod, în fiecare dintre afacerile noastre, trebuie să ne imaginăm viitorul pe care ar trebui să îl obținem și să urmărim valoarea esențială a clientului.

(2) Obținerea justiției sociale și a coexistenței și a prosperității reciproce

În desfășurarea activității noastre comerciale, utilizând resursele manageriale încredințate nouă de către societate, trebuie să facem uz în mod corect de aceste resurse pentru beneficiul societății și să îndeplinim complet responsabilitățile noastre față de părțile implicate.

În plus față de respectarea legilor și regulamentelor precum și a moralității sociale, trebuie să luăm în considerare întotdeauna ce este bine pentru societate, să dobândim înțelepciunea dovedită și să o punem în aplicare. Fondatorul a captat importanța acestui fapt cu termenul de „justiție socială”. Cu protejarea sănătății fizice și mintale a angajaților noștri ca premisă obligatorie, implementarea neîncetată a justiției sociale va contribui la adevărata dezvoltare a societății, a industriei și a partenerilor noștri de afaceri.

Mai mult, în relațiile apropiate pe care le dezvoltăm în timp ce facem afaceri cu companiile care ne furnizează materiale, cu furnizorii intermediari și cu companiile contractante care sprijină afacerea noastră și cu magazinele afiliate de desfacere și cu agenții de vânzare care vând produsele noastre, trebuie să ne străduim să realizăm prosperitate și dezvoltare reciproce.

Ca parteneri care urmăresc dezvoltarea societății, este esențial să avem discuții deschise și înțelegere reciprocă între aceste părți asociate, precum și sensibilizarea reciprocă în zonele de îmbunătățire a produselor, a tehnologiei și a procesării. În acest mod, fiecare parte poate juca un rol mai mare în societate, prin cooperare în timp ce se menține autonomia și sprijinul reciproc care generează forțe colective. Aceasta este viziunea fundamentală a Grupului Panasonic de coexistență și de prosperitate reciprocă.

(3) Eradicarea deșeurilor, a inacțiunii și a reprocesării

Din punctul de vedere al profiturilor noastre, după cum este declarat la 1. Misiunea companiei, trebuie să considerăm că a avea deficit este un păcat. Mai mult, chiar dacă o activitate comercială generează un profit substanțial, dacă acea activitate comercială este atinsă de deșeuri excesive și de inactivitate, atunci aceasta pierde pur și simplu oportunități de a genera profituri și mai mari. În consecință, pierdem șansa de a câștiga bani care ar trebui împărțiți cu angajații noștri, cu asociații noștri și cu societatea, iar acest lucru ne permite să contribuim la o gamă mai largă de clienți și la societatea din viitor. În această privință, asemenea condiții sunt considerate, de asemenea, un păcat.

Este, astfel, evident că a avea deficit este un păcat, dar mai mult, prezența deșeurilor, a inactivității și necesitatea de a reprocesa în activitatea comercială este în sine un păcat. Nu contează cât de mică este munca fiecărei persoane, aceasta există pentru beneficiul oamenilor din societate și este întotdeauna legată de dezvoltarea societății.

În acest sens, nu trebuie să existe niciun pic de deșeuri în activitățile noastre comerciale. În fiecare zi, fiecare dintre noi trebuie să fie conștient de fiecare secundă sau de fiecare bucată de deșeu și să facă îmbunătățiri pentru a elimina acest lucru. Prin urmare, trebuie să ne străduim întotdeauna să ne facem treaba cel mai bine, înțelegând faptul că fie este vorba chiar și numai de un singur șurub sau de o singură foaie de hârtie, munca noastră trebuie să ducă la dezvoltarea societății.

Desigur, modul în care munca este efectuată se schimbă cu vremurile, dar în orice perioadă, trebuie să mărim viteza muncii și a activității comerciale, să întărim competitivitatea primelor noastre linii operaționale și astfel să contribuim la societate prin eliminarea în profunzime a deșeurilor, a inactivității și a reprocesării.

(4) Răspunsul pentru schimbarea din societate

Societatea se schimbă în fiecare zi, iar viteza schimbării se accelerează cu fiecare an. În mijlocul unor asemenea schimbări, unele lucruri decad și dispar, în timp ce altele se înfăptuiesc recent, dar per ansamblu, societatea evoluează și se dezvoltă în mod constant.

În ultimii ani, multe probleme sociale au apărut din efectele negative ale dezvoltării, cum ar fi problemele globale privind mediul înconjurător. Totuși, dacă vedem aceste probleme ca având nevoie de o soluție și dacă aspirăm la un răspuns mai bun sau la o nouă cale, putem spune că societatea noastră continuă să se dezvolte în timp ce se schimbă de la o zi la alta. Fondatorul considera că principiul „creșterii și dezvoltării” este întrebuințat în toate lucrurile din lume.

În fiecare dintre activitățile noastre comerciale, aspirăm la proiectarea viitorului care trebuie realizat, la anticiparea viitorului clienților noștri și la furnizarea de produse și servicii care contribuie cu adevărat la bunăstarea acestora, pentru a realiza o societate ideală cu abundență atât materială, cât și spirituală. Pe măsură ce ne străduim să facem acest lucru, vom înfrunta schimbări care reprezintă nu numai oportunități, ci și amenințări.

În fața unor asemenea schimbări și semne ale schimbărilor, este important să nu privim cu superficialitate, ci să înfruntăm situația direct și în mod obiectiv, așa cum este, iar apoi să percepem tendințele majore din spatele acestora. Pentru a face față schimbărilor, trebuie să considerăm chiar și posibilitatea de a renunța la metode care până acum s-au dovedit a fi eficiente.

Trebuie să avem curajul de a renunța la ceea ce trebuie îndepărtat și să începem fiecare zi cu o nouă atitudine și cu noi modalități de a face lucrurile. Această atitudine ne va solicita să monitorizăm schimbarea socială și să continuăm să ne forțăm limitele cu entuziasm.