La philosophie d’entreprise de base du groupe Panasonic 5. La philosophie d’entreprise de base du groupe Panasonic

La philosophie d’entreprise de base du groupe Panasonic se définit comme la pratique et la mentalité associées à l'objectif de gestion de base, au credo de la compagnie et aux sept principes. Arataro Takahashi, ancien président de Matsushita Electric et qui a soutenu le fondateur au cours des périodes d’avant-guerre, de reconstruction d'après-guerre et d’expansion, avait ceci à dire au sujet de la pratique de la philosophie d’entreprise de base.

Dans un contexte de concurrence féroce, nous devons être inégalés dans notre travail. Si notre travail fournit des produits que les consommateurs sont ravis d'utiliser, alors nous sommes assurés d'être récompensés. Si toutefois nous ne parvenons pas à obtenir ces récompenses, ce sera la preuve que notre travail n'est pas à la hauteur de ce standard. Par conséquent, nous devons analyser et résoudre tous les problèmes qui surviennent.

Notre objectif n'est pas la course au profit ou l’expansion de notre compagnie, mais d'être inégalés dans notre travail, de sorte que les consommateurs nous choisissent, même après mûre réflexion. Si nous continuons à créer des produits qui enrichissent la vie des gens et améliorent leurs styles de vie, nous sommes sûrs d'être récompensés.

Si nous ne sommes pas appréciés de nos clients, quelque chose ne va pas du tout. Si nous comprenons cela, nous pouvons mettre en place toute réforme requise. Si nous nous défilons ou que nous accusons les autres, comme en insistant sur les mauvaises conditions d’affaires ou la complexité du marché parce que nos compétiteurs pratiquent le dumping, notre direction perdra ses repères.

Comme l'indiquent ces mots, pour viser la société idéale et contribuer au développement de la société, nous devons être inégalés dans la qualité, le coût et le service pour que les clients nous choisissent. Par conséquent, nous devons innover et nous améliorer sans relâche pour atteindre ce résultat.

Si les produits ne se vendent pas bien, nous ne contribuons pas au développement de la société par nos produits et nous ne pouvons pas prétendre remplir notre devoir comme entreprise. Dans un tel cas, il n'est pas acceptable de simplement baisser les prix pour vendre les produits. Il est important, tout d'abord, de travailler à rationaliser les coûts, à améliorer la performance et à fournir un service inégalé.

En d'autres termes, tant que nous procédons en accord avec la philosophie d’entreprise de base, nous pouvons toujours résoudre des problèmes tels que les coûts élevés et la faible qualité ou performance, et nous devons nous efforcer de rationaliser et d'améliorer la situation.

Bien sûr, il n'est pas facile de réduire les coûts ou d'améliorer la qualité et la performance, mais là où se trouve la détermination à suivre et à mettre en pratique la philosophie d’entreprise de base, l'innovation suivra invariablement, et nous serons en mesure de continuer à faire inlassablement les efforts appropriés pour atteindre le progrès.

Nous devons aussi reconnaître que, quelles que soient l’expansion de notre entreprise ou la croissance de notre organisation, notre entreprise a la même origine et la même essence qu'un magasin privé : aucune entreprise ne peut exister sans les clients.

En 1935, lorsque Matsushita Electric était en train de passer au statut de société par actions, le fondateur a établi les règles internes de base, qui disaient, entre autres :

Quelle que soit la taille que Matsushita Electric puisse atteindre dans le futur, conservez l'attitude d'un simple marchand. Imaginez que vous êtes employé dans un petit magasin. Soyez simple, frugal et humble lorsque vous accomplissez votre travail.

Le fondateur a également énoncé les trois exigences suivantes pour être un marchand.

• Comprendre le sens du commerce
• Lire dans le cœur des autres
• Être tout à fait humble devant les autres

Chacun de nous doit comprendre clairement la raison pour laquelle notre entreprise existe, ne céder à personne dans la sensibilité à ce que les clients pensent, et toujours se rappeler d'être humble et reconnaissant.