La philosophie d’entreprise de base du groupe Panasonic 9. Gestion participative par la sagesse collective

Pour s'assurer que la gestion responsable autonome soit implantée scrupuleusement, le groupe Panasonic insiste sur l'importance de la pratique d'entrepreneuriat de l'employé, grâce à laquelle les employés développent une mentalité de responsabilité pour gérer leur propre travail, de même que sur l'importance de diriger en rassemblant la sagesse de chaque personne. Le fondateur a un jour déclaré que « la meilleure gestion se fonde sur la sagesse collective ».

Il est crucial que chacun ait une mentalité de responsabilité autonome dans son travail et nous devons continuer à nous améliorer pour accomplir un travail inégalé. Cependant, quelles que soient ses capacités, il y a des limites à la sagesse d'une personne seule. La gestion autosatisfaite peut fonctionner un certain temps, mais elle finira par conduire aux effets négatifs de l'autosatisfaction et n'est pas durable.

À l'inverse, le fait de rassembler une vaste réserve de sagesse et de prendre des décisions de grande qualité rapidement nous aidera à continuer de faire des contributions à la société plus rapidement que d'autres compagnies.

Pour rassembler la sagesse collective, il est important que les supérieurs collaborent avec les subordonnés pour faire le meilleur usage de leurs forces personnelles. Pour maximiser le bénéfice des talents de chacun, les supérieurs doivent faire confiance à leurs subordonnés, déléguer les responsabilités et l'autorité autant que possible, fournir des conseils appropriés en permanence et encourager les subordonnés à être proactifs et inventifs.

Les supérieurs devraient aborder les recommandations et les propositions de leurs subordonnés avec sincérité et un esprit ouvert et faire des efforts pour les adopter autant que possible. Si une suggestion ne peut pas être adoptée, les supérieurs doivent expliquer en détail pourquoi, de sorte que les subordonnés ne perdent pas leur motivation et leur initiative et soient en mesure de travailler plus activement.

Pour diffuser les politiques de l'entreprise et de l'organisation, les supérieurs doivent les communiquer à leurs subordonnés de haut en bas. Cependant, si les supérieurs ne font que donner des instructions et les subordonnés ne font que les appliquer, l'organisation ne parviendra pas à progresser. De plus, il est essentiel d'avoir une culture d'entreprise ouverte à la discussion, où les subordonnés peuvent communiquer tout ce qu'ils ont à dire à leurs supérieurs de bas en haut.

Même ceux qui sont récemment embauchés devraient se considérer comme les responsables de leur propre entreprise indépendante et ils sont tenus d'adopter la mentalité de l'entrepreneuriat de l'employé et de participer à la gestion de façon proactive en suggérant de faire des améliorations requises, par exemple.

Il est également important de rassembler des opinions et des idées diverses. Le groupe Panasonic s'adresse à des clients à travers le monde. Ainsi, pour que les clients continuent de nous choisir dans un marché mondial qui évolue et se développe à un rythme croissant, nous devons incorporer divers points de vue et perspectives dans notre travail. Notre diversité individuelle engendre diverses opinions et idées et il est essentiel que nous acceptions et respections l'individualité de chacun d'entre nous.

En profitant de la diversité individuelle, la sagesse peut être rassemblée et l'organisation peut continuer à évoluer. En d'autres termes, la diversité conduit à une compétitivité accrue. Pour profiter au maximum de la diversité, les supérieurs devraient éliminer les barrières qui font obstacle à la personnalité de chacun et soutenir ces individus de sorte qu'ils aient des occasions de se fixer des défis à eux-mêmes.

Pour que la communication de bas en haut et la diversité fleurissent dans une organisation, les individus doivent sentir qu'ils peuvent toujours dire ce qu'ils ont à dire. Au lieu de se contenter d'implémenter les directives de la direction, quitte à taire ce qui doit être dit, cette approche de bas en haut encourage les employés à partager leurs problèmes sur les lieux de travail de façon autonome sans égard pour le rang, à discuter ouvertement de ce que l'organisation devrait devenir et à échanger des idées sur la direction à prendre pour aller de l'avant. Voilà l'essence de ce qu'est la collecte de la sagesse collective.

Le prérequis pour faire usage de la sagesse collective, autant les supérieurs que les subordonnés doivent aborder les situations de façon objective, telles qu'elles sont, sans être captifs de leurs sentiments et leurs présomptions personnelles. C'est-à-dire qu'il est important d'aborder le travail avec un esprit sunao (non captif).

Pour que les clients nous choisissent toujours, joignons nos efforts pour atteindre une qualité, un coût et un service inégalés, en mettant en œuvre une direction participative et une sagesse collective authentique dans toutes les divisions du groupe Panasonic.