La philosophie d’entreprise de base du groupe Panasonic 8. Gestion autonome responsable

Au sein du groupe Panasonic, la gestion n'est pas la seule responsabilité de la haute direction. Tous les employés doivent se percevoir comme s’ils étaient leur propre gestionnaire et être responsables de leur travail, tout en suivant les politiques de l'entreprise. Voilà le concept fondamental de la gestion autonome responsable.

Dans toutes nos organisations, sur la base de la philosophie et des politiques de gestion de l'entreprise, chacun de nous devrait assumer ses responsabilités pour son travail et faire des améliorations sans relâche. La gestion autonome responsable est l'un des principes fondamentaux de la gestion du groupe Panasonic, et c'est aussi la culture qui a nourri nos ressources humaines.

Le fondateur pensait que pour garantir une gestion autonome responsable dans l'entreprise, « Tout d'abord, les responsables eux-mêmes doivent avoir un sens aigu de leur mission et de leur philosophie de gestion et toujours y faire appel et les inculquer à leurs employés » et « Les gestionnaires ne doivent pas avoir peur de déléguer largement à leurs employés. Permettez-leur de travailler en fonction de leur propre sens de la responsabilité et de l'autorité. »

Comme êtres humains, lorsque nous pouvons constater par nous-mêmes notre propre travail et son importance, cela nous énergise puissamment. Ainsi motivés, nous pouvons exercer nos forces de façon proactive en acquérant de la sagesse et en faisant des améliorations. En tant que tels, nos supérieurs devraient faire des efforts pour générer une telle motivation lorsqu'ils délèguent le travail à leurs subordonnés. Cela permettra à chaque individu de ressentir un sens d’accomplissement dans leur travail qui va apporter la joie et le bonheur. Voilà le concept sous-jacent de la gestion autonome responsable.

Le fondateur utilisait le terme « entrepreneuriat de l'employé » pour décrire la façon dont les employés devraient aborder leur travail. Il les a appelés à adopter la mentalité d'être le président ou le propriétaire de leur propre entreprise indépendante et d'aborder leur travail, leur façon de voir les choses et leur processus de prise de décision en gardant cela à l'esprit.

En appliquant le principe de l'entrepreneuriat de l'employé, il est essentiel que chacun de nous, dans l'exercice de ses fonctions, ait ce sens de la responsabilité pour consacrer toutes ses capacités à la création de meilleurs moyens, de les mettre en œuvre avec audace et de se donner pour mission d'atteindre de meilleurs résultats.

Morimasa Ogawa, l'ancien président de Matsushita Housing Products, a rejoint le secteur des micro-ondes à ses débuts et l'a fait croître vers une activité mondiale. Selon lui, chaque employé devait avoir un sens de la responsabilité autonome. Consacrons-nous tous à notre propre travail en appliquant systématiquement cette mentalité.

Le fondateur, lorsqu'il expliquait le concept de l'entrepreneuriat de l'employé aux jeunes membres du personnel, assimilait une entreprise indépendante à un magasin de nouilles. Il exhortait les employés à adopter la mentalité du propriétaire d'un magasin de nouilles qui travaille fort pour vendre des nouilles, qui demande chaque jour aux clients leurs commentaires sur le goût et qui fait des améliorations en se basant sur leur réaction. Il soulignait que de tels efforts et un tel enthousiasme seraient également indispensables dans le travail de chacun.

Même si vous êtes membres d'une grande organisation, il ne suffit pas de seulement faire le travail qui vous est assigné et de suivre les systèmes et les procédures établis. Il est crucial que chacun de nous continue de réfléchir et fasse des améliorations pour les rendre meilleurs.

Dans une société constamment en changement et en développement, nos clients ne nous choisiront plus si nous travaillons uniquement en accord avec nos propres perspectives et façons de penser. Nous devons garder à l'esprit que le meilleur d'aujourd'hui ne sera plus le meilleur de demain, et que demain doit créer le meilleur de demain. En nous appuyant sur cette mentalité, nous devons toujours viser plus haut.

Le système de division commerciale introduit en 1933 représentait le concept de gestion autonome responsable de façon concrète. Ce système est une structure organisationnelle indépendante à but lucratif dans laquelle la compagnie en entier est divisée en divisions d’affaires par produit, chacune responsable de tout, du développement à la fabrication, en passant par les ventes et la gestion des profits et des pertes. Les divisions commerciales devaient assumer la responsabilité de leur propre gestion, ce qui a mené au développement de directeurs et d'employés des divisions commerciales. C'est ainsi que le groupe Panasonic tel qu'il est aujourd'hui a vu le jour.