La Filosofía Empresarial Básica del Grupo Panasonic 1. La Misión de la Empresa

¿Para qué existen las empresas? Nuestro fundador Konosuke Matsushita creía que el rol y la misión de una empresa es satisfacer el deseo de la gente de vivir su vida con mayor abundancia. En otras palabras, asumía que la misión original de una empresa es contribuir al desarrollo de la sociedad brindando productos y servicios de calidad superior que sean útiles en la vida de las personas, a precios razonables, en cantidades apropiadas. La propiedad de una empresa con dicha misión no reside en la misma empresa, sino en la sociedad; y esto se expresa en la frase «Una empresa es una entidad pública de la sociedad».

Si se considera que una empresa es una entidad pública de la sociedad, se concluye que los recursos necesarios para sus actividades, incluidos el personal, el capital, la tierra y los materiales, le han sido confiados a ella por la sociedad. La empresa debe contribuir a la sociedad participando en actividades que hagan el mejor uso posible de los recursos que la sociedad le ha confiado y que, por lo tanto, creen un valor excedente.

En general, existe la postura que sostiene que el objetivo de una empresa es obtener beneficios. Sin embargo, el Grupo Panasonic considera que el beneficio es algo que la sociedad le da a una empresa como recompensa por su contribución; y cuanto mayor sea dicha contribución, mayor será el beneficio. Por otra parte, si una empresa no genera beneficios, no está cumpliendo con su responsabilidad social o carece de la capacidad para hacerlo y, por tanto, debe hacer reformas con prontitud.

Además, una empresa lleva a cabo su negocio estableciendo relaciones con clientes, socios comerciales, accionistas, miembros de la sociedad y muchas otras partes interesadas. Dado que una empresa es una entidad pública de la sociedad, no es aceptable que se desarrolle a expensas de sus partes interesadas. El único camino para que una empresa se desarrolle a largo plazo es que lo haga junto con todas sus partes interesadas.

Para que una empresa cumpla con sus responsabilidades sociales, los empleados desempeñan un papel importante. En una sociedad en constante cambio, es imposible que una empresa cumpla con sus responsabilidades sociales y siga creando valor para la sociedad si sus empleados no hacen más que realizar las tareas que se les asignan. Todas las personas que trabajan en una empresa deben hacer mejor su trabajo cada día, aunque sea sólo un poco. Esto conduce al mejoramiento y desarrollo de la vida de las personas y de la sociedad.