Основна філософія бізнесу Panasonic Group 5. Основна філософія бізнесу Panasonic Group

Основна філософія бізнесу Panasonic Group визначається як практика та спосіб мислення, пов'язані з Основною метою управління, Кредо компанії та Сімома принципами. Аратаро Такахасі, колишній голова ради директорів Matsushita Electric, який підтримував засновника компанії під час передвоєнного та післявоєнного періодів реконструкції та розширення, сказав наступне про практику застосування Основної філософії бізнесу.

В умовах жорсткої конкуренції ми маємо бути неперевершеними у своїй роботі. Якщо наша робота призводить до створення продуктів, які споживачі із задоволенням використовують, ми обов'язково отримаємо винагороду. Якщо нам не вдасться отримати ці нагороди, це буде доказом того, що наша робота не відповідає цьому стандарту. Тому ми повинні аналізувати та вирішувати будь-які проблеми, які виникають.

Наша мета — не гнатися за прибутками чи розширювати компанію, а бути неперевершеними у своїй роботі, щоб споживачі вибирали нас навіть після ретельного розгляду. Якщо ми продовжимо створювати продукти, які збагачують життя людей і покращують спосіб життя, ми обов’язково отримаємо винагороду.

Якщо нас не цінують наші клієнти, значить, щось докорінно не так. Якщо ми це зрозуміємо, ми зможемо провести будь-які необхідні реформи. Якщо ми будемо виправдовуватися і звинувачувати інших, наприклад, стверджувати, що умови ведення бізнесу погані або на ринку панує плутанина через те, що конкуренти демпінгують, наше керівництво втратить орієнтири.

Як випливає з цих слів, щоб прагнути ідеального суспільства і робити свій внесок у його розвиток, ми повинні бути неперевершеними за якістю, вартістю та обслуговуванням, щоб клієнти обирали саме нас. Тому для досягнення цього результату ми маємо невпинно впроваджувати інновації та вдосконалюватися.

Якщо продукція погано продається, ми не робимо внесок у розвиток суспільства через нашу продукцію, а тому не можемо сказати, що виконуємо свій обов'язок як підприємство. У такому разі неприпустимо просто зменшити відпускну ціну, щоб продати товар. Насамперед важливо працювати так, щоб оптимізувати витрати, підвищити якість та продуктивність, а також забезпечити неперевершений рівень обслуговування.

Іншими словами, поки ми діємо відповідно до Основної філософії бізнесу, ми не можемо не вирішувати такі проблеми, як високі витрати, низька якість та продуктивність, і повинні прагнути до раціонального використання та покращення ситуації.

Звичайно, нелегко знизити витрати або покращити якість і продуктивність, але там, де є рішучість слідувати та ретельно застосовувати на практиці Основну філософію бізнесу, обов'язково будуть й інновації, а ми зможемо продовжувати невпинно докладати належних зусиль для досягнення прогресу.

Ми також маємо визнати, що, незалежно від того, як розширюється наша діяльність і росте наша організація, наш бізнес має те саме походження та суть, що й приватний магазин: жоден бізнес не може існувати без покупців.

У 1935 році, коли компанія Matsushita Electric переходила до організації акціонерного товариства, засновник компанії встановив Основні правила внутрішнього розпорядку, в яких було зазначено наступне.

Незалежно від того, якою великою може стати компанія Matsushita Electric у майбутньому, зберігайте репутацію скромного торговця. Уявіть, що ви працюєте у невеликому магазині. Виконуючи свою роботу, будьте простими, бережливими та скромними.

Засновник компанії також сформулював три основні вимоги для того, щоб бути торговцем.

• Розуміння значення комерції
• Читання потаємних думок інших людей
• Повне смирення перед іншими людьми

Кожен з нас повинен повністю розуміти, для чого існує наш бізнес, бути неперевершеним у своїй чутливості до того, що думають клієнти, і завжди пам’ятати про скромність і вдячність.