A Filosofia Básica da Administração do Grupo Panasonic 1. A Missão da Empresa

Qual a finalidade da existência das empresas? O nosso fundador, Konosuke Matsushita, acreditava que o papel e a missão de uma empresa é satisfazer o desejo das pessoas de viver uma vida de maior abundância.

Por outras palavras, presumia que a missão original de uma empresa era contribuir para o desenvolvimento da sociedade através do fornecimento produtos e serviços de uma qualidade superior, úteis à vida das pessoas, a preços razoáveis, em quantidades adequadas. Acreditava que o dono de uma empresa com tal missão não é a empresa em si, mas a sociedade, e isso expressa-se na frase “uma empresa é uma entidade pública a serviço da sociedade.”

Se se considerar uma empresa como uma entidade pública da sociedade, conclui-se que os recursos administrativos necessários a essa empresa, incluindo pessoal, capital, terrenos e materiais, lhe foram confiados pela sociedade. A empresa deve contribuir para a sociedade, envolvendo-se em atividades que melhor utilizam os recursos que lhe são confiados pela sociedade e, assim, criar mais-valias.

Em geral, há uma ideia de que o objetivo de uma empresa é procurar o lucro. No entanto, o Grupo Panasonic considera o lucro como algo que é dado a uma empresa pela sociedade como recompensa pelas suas contribuições, e quanto maiores as contribuições, maior o lucro. Por outro lado, se uma empresa não está a gerar lucros, não está a cumprir a sua responsabilidade social, ou não tem capacidade para o fazer, devendo, portanto, ser prontamente reformada.

Além disso, uma empresa conduz os seus negócios enquanto mantém relacionamentos com clientes, parceiros de negócios, acionistas, sociedade e várias outras partes interessadas. Como uma empresa é uma entidade pública da sociedade, não é aceitável que ela se desenvolva à custa dos seus acionistas. A única maneira de uma empresa se desenvolver a longo prazo é fazê-lo em conjunto com todos os seus acionistas.

Para que uma empresa cumpra as suas responsabilidades sociais, os colaboradores desempenham um papel importante. Em uma sociedade em constante mudança, é impossível para uma empresa cumprir as suas responsabilidades sociais continuando a criar mais-valia para a sociedade, se os seus funcionários não forem além de cumprir as tarefas que lhes são atribuídas. Todos os indivíduos que trabalham em uma empresa devem melhorar o seu próprio trabalho diariamente, mesmo que apenas ligeiramente. Isto levará à valorização e desenvolvimento do estilo de vida das pessoas e da sociedade.