A Filosofia Básica da Administração do Grupo Panasonic 10. Desenvolvendo Pessoas e Aproveitando o Seu Potencial

​(1) Como o Grupo Panasonic valoriza as pessoas

O força abrangente de uma empresa é a soma da força dos seus funcionários. Portanto, para aumentar os pontos fortes gerais da empresa, cada um de nós deve identificar o que é necessário em nosso trabalho e exercer de forma independente toda a nossa capacidade de fazer melhorias.

Somente quando os objetivos dos funcionários e a direção da empresa estão alinhados, e os objetivos da empresa são uma extensão daqueles de cada funcionário, os esforços de cada funcionário podem ser combinados para que a organização possa realizar um trabalho incomparável que seja a escolha dos clientes.

Para isso, os superiores devem ter uma boa compreensão das capacidades únicas de cada subordinado e devem se esforçar para ressalvar as suas forças individuais para que possam exercer as suas habilidades com um sentimento de realização. Ao mesmo tempo, espera-se que os subordinados acreditem no seu próprio potencial e continuem a procurar o desenvolvimento pessoal.

Cada um de nós é responsável pelo crescimento do Grupo Panasonic. A capacidade do Grupo de continuar a contribuir para o desenvolvimento da sociedade depende da mentalidade e do comportamento de cada um de nós.

Nesse contexto, a base da nossa gestão é nutrir e utilizar os preciosos recursos humanos que nos são confiados pela sociedade. Como afirmou o fundador, “Um negócio são pessoas.”

“Um negócio são pessoas”: Em qualquer empresa, encontrar as pessoas certas é o primeiro passo para o desenvolvimento. Não importa quão distinta seja a história ou tradição de uma empresa, a incapacidade de encontrar pessoas capazes de manter essa tradição acabará no declínio da empresa. As organizações e os métodos de gestão são muito importantes, é claro, mas são as pessoas que lhes dão vida... Assim, a gestão de negócios é, acima de tudo, cultivar recursos humanos fortes e incentivá-los a atingir o seu potencial.

(2) Melhore as suas próprias capacidades

Como membros do Grupo Panasonic, devemos sempre fazer julgamentos de valor corretos com uma mente sunao (sem bloqueios) de acordo com a Filosofia Básica da Administração e aprimorar as nossas capacidades por meio de práticas diárias rigorosas e reflexão humilde sobre as nossas experiências.

Em particular, os Sete Princípios são uma diretriz para o autodesenvolvimento como membro do Grupo Panasonic. Ao mesmo tempo, é uma diretriz para viver uma vida melhor como industrialistas que aspiram a contribuir para o desenvolvimento social. O antigo presidente Arataro Takahashi explicou o significado de praticar os Sete Princípios da seguinte forma.

Os Sete Princípios são a base da Filosofia Básica da Administração. Por exemplo, o conteúdo de “Contribuição para a Sociedade” é a personificação do próprio Objetivo Básico da Administração, e colocá-lo em prática de forma concreta significa fazer um trabalho inigualável em termos de qualidade, custo e serviço, e escolha dos clientes. Com esse entendimento, devemos refletir constantemente se os produtos que fabricamos realmente contribuem para a sociedade e se a nossa abordagem atual no seu fabrico é a mais apropriada. Essas reflexões são repetidas diariamente. São gerados através da sua acumulação, originalidade e engenhosidade, e a Filosofia Básica da Administração reflete-se no nosso trabalho atual. Portanto, sem uma política básica clara, é impossível desenvolver as pessoas.

Uma empresa tem a obrigação de desenvolver os seus recursos humanos de maneira oportuna e adequada. Ao mesmo tempo, cada um de nós deve ser ambicioso e continuar a esforçar-se para alcançar os nossos objetivos pessoais.

(3) Política de desenvolvimento de recursos humanos

O fundador indicou a importância do desenvolvimento de recursos humanos no Grupo Panasonic com a frase: “Desenvolver pessoas antes de fazer produtos”. Ele acreditava que a fabricação de bons produtos deve ser precedida pelo desenvolvimento do tipo de pessoas necessárias.

Então, como desenvolver os recursos humanos e aproveitar ao máximo o seu potencial? A ideia básica é desenvolver pessoas que nos são confiadas pela sociedade, que compreendam plenamente a Filosofia Básica da Administração, trabalhem com seriedade com base nessas políticas, reflitam com humildade e continuem a procurar melhorias a cada dia.

O mais importante no desenvolvimento de recursos humanos é confiar trabalho aos seus subordinados sem hesitação. Esta é também a essência da gestão responsável autónoma. As pessoas são nutridas na vanguarda operacional e, para desenvolverem as suas capacidades, precisam de aprender através do trabalho, do pensamento e da ação independente.

Confiar o trabalho aos subordinados não significa atribuir tarefas indiscriminadamente. Tendo em mente a necessidade de assumir a responsabilidade final, os superiores devem encorajar os seus subordinados a pensar e melhorar de forma autónoma. É importante não ensinar tudo aos subordinados, mas comunicar-se com eles para que possam pensar, se consciencializar e internalizar as lições aprendidas.

Embora às vezes seja necessário que trate os seus subordinados com severidade por causa das suas próprias necessidades, o mais importante é tratá-los com sinceridade e carinho para que eles possam confiar em si e trabalhar para o seu próprio crescimento com uma sensação de segurança.

Ao cumprir as suas responsabilidades como superior, delegando com um olhar atento, deve também liderar os seus subordinados pensando profundamente sobre os riscos futuros que podem surgir. Há também coisas que os seus subordinados lhe podem ensinar, e isso pode levar ao seu próprio crescimento como superior.

Um exemplo dessa prática é a criação da Saga Factory. No início da década de 1960, para montar uma fábrica de baterias secas na província de Saga para a Kyushu Matsushita Electric, o antigo presidente Arataro Takahashi selecionou dois jovens funcionários com cerca de 30 anos de idade, sem experiência anterior na instalação de fábricas, e confiou-lhes tudo, desde a construção do novo edifício e instalações até ao início da manufatura.

Takahashi transmitiu apenas as diretrizes básicas sem quaisquer condições detalhadas, mas também impôs requisitos rigorosos, como instruir os dois funcionários a reduzir para metade o orçamento de construção proposto. Como resultado de seu trabalho árduo e engenhosidade, eles conseguiram construir a fábrica por menos de que o orçamento original. Como gestores, continuaram a contribuir para o estabelecimento de fábricas no estrangeiro, assim como a gestão das empresas do grupo.

O desenvolvimento de pessoas é o trabalho mais importante do superior. O Grupo Panasonic visa continuar a contribuir para o progresso social trabalhando em direção a uma sociedade ideal. Embora possa estabelecer ideais e metas de longo alcance, o período de envolvimento no seu negócio pode ser considerado passageiro. Portanto, na perspetiva de manter o negócio em funcionamento, os superiores devem treinar os seus subordinados, pois o negócio deve ser passado para a próxima geração.

Como superiores, devem estar cientes de que têm a responsabilidade de orientar os seus subordinados, que nos são confiados pela sociedade, para que se superem. À medida que a evolução da sociedade se acelera, é difícil acreditar que as abordagens convencionais funcionarão na próxima geração. Portanto, deve ajudar os seus subordinados para que possam ter a capacidade de lidar de forma flexível com várias dificuldades quando estiverem em uma posição de responsabilidade.

Os nossos antecessores na Panasonic deixaram-nos muitos conselhos valiosos sobre como desenvolver pessoas e aproveitar ao máximo as suas capacidades. Esperamos que os aplique ao desenvolvimento de recursos humanos e ao crescimento do seu próprio pessoal.