A Filosofia Básica da Administração do Grupo Panasonic 9. Gestão Participativa através da Sabedoria Coletiva

Para garantir que a gestão autónoma responsável seja implementada de forma completa, o Grupo Panasonic enfatiza a importância de praticar o empreendedorismo dos funcionários, através do qual os funcionários desenvolvem uma mentalidade de responsabilidade na gestão do seu próprio trabalho, bem como a importância de realizar esta gestão reunindo a sabedoria de cada indivíduo. O fundador afirmou certa vez que “a melhor gestão é a gestão baseada na sabedoria coletiva.”

É essencial que cada um de nós tenha uma mentalidade de responsabilidade autónoma no nosso trabalho, e cada um de nós deve continuar a melhorar a si mesmo para alcançar um trabalho incomparável. No entanto, não importa quão capaz uma pessoa possa ser, há um limite para a sabedoria de uma pessoa. A gestã individual pode funcionar por um tempo, mas eventualmente levará aos efeitos negativos na justiça própria e não durará.

Em vez disso, reunir conhecimentos amplos e tomar decisões de alta qualidade rapidamente irá ajudar-nos a continuar a contribuir para a sociedade mais rapidamente do que outras empresas.

Para reunir a sabedoria coletiva, é importante que os superiores colaborem com os subordinados para fazer o melhor uso das suas forças individuais. Para maximizar o benefício dos talentos de todos, os superiores devem confiar nos seus subordinados, delegar responsabilidade e autoridade o máximo possível, fornecer orientação apropriada continuamente e incentivar os subordinados a serem proativos e inventivos.

Os superiores devem abordar as recomendações e propostas dos seus subordinados com mente aberta e sinceridade, e esforçar-se para adotá-las tanto quanto possível. Se uma sugestão não puder ser adotada, os superiores devem explicar a razão detalhadamente, para que os subordinados não percam a motivação e a iniciativa e possam trabalhar mais ativamente.

Para disseminar as políticas corporativas e organizacionais, os superiores devem comunicá-las aos seus subordinados de cima para baixo. No entanto, se os superiores apenas derem instruções e os subordinados apenas as seguirem, a organização não conseguirá progredir. Além disso, é essencial ter uma cultura corporativa de discussão aberta, onde os subordinados possam comunicar tudo o que precisam aos superiores, de baixo para cima.

Mesmo os recém-empregados devem considerar-se os seus próprios gerentes de uma entidade empresarial independente, e devem adotar uma mentalidade empreendedora e participar na gestão de forma proativa, por exemplo, sugerindo melhorias necessárias.

Também é importante reunir diversas opiniões e conhecimentos. O Grupo Panasonic atende clientes em todos os cantos do mundo. Então, para continuarmos a ser escolhidos pelos clientes em um mercado global em constante e rápida evolução, devemos incorporar diversas visões e perspetivas no nosso trabalho. A nossa diversidade individual gera diversas opiniões e perceções, e é essencial que aceitemos e respeitemos a individualidade de cada um de nós.

Aproveitando a diversidade pessoal, a sabedoria pode ser reunida e a organização pode continuar a evoluir. Em outras palavras, a diversidade leva a uma maior competitividade. Para aproveitar ao máximo a diversidade, os superiores devem derrubar as barreiras que impedem as personalidades individuais e apoiá-las para que tenham oportunidades de estabelecer desafios para si mesmos.

Para que a comunicação e a diversidade de baixo para cima floresçam em uma organização, os indivíduos devem sentir que sempre podem dizer o que precisa de ser dito. Em vez de simplesmente implementar diretrizes de gestão, mesmo retendo o que precisa de ser dito, essa abordagem de baixo para cima incentivará os funcionários a compartilhar problemas no local de trabalho de forma autónoma, independentemente da posição, discutir abertamente o que a organização deve se tornar e trocar ideias sobre a direção a ser adotada no futuro. Esta é a essência de reunir a sabedoria coletiva.

O pré-requisito para utilizar a sabedoria coletiva é que tanto os superiores como os subordinados abordem as situações objetivamente, como elas são, sem ficarem presos por sentimentos ou suposições pessoais. Ou seja, é importante abordar o trabalho com uma mente sunao (sem bloqueios).

Para ser sempre escolhido pelos clientes, vamos dar as mãos para alcançar qualidade, custo e serviço incomparáveis, implementando uma gestão participativa baseada na sabedoria coletiva genuína em todas as divisões do Grupo Panasonic.