Panasonic grupas biznesa pamata filozofija 5. Panasonic grupas biznesa pamata filozofija

Panasonic grupas biznesa pamata filozofija ir definēta kā prakse un domāšanas veids, kas piesaistīti pamata mērķim, uzņēmuma kredo un septiņiem principiem. Kompānijas „Matsushita Electric“ kādreizējais priekšsēdētājs Arataro Takahashi, kurš atbalstīja dibinātāju pirmskara un pēckara rekonstrukcijas un paplašināšanās periodā, par biznesa pamata filozofijas praksi ir teicis šādus vārdus.

Sīvas konkurences apstākļos mums savā darbā jābūt nepārspējamiem. Ja mūsu darbs nodrošina produktus, kurus patērētāji lieto ar prieku, mēs noteikti tiksim atalgoti. Tomēr, ja mums neizdosies gūt šo atlīdzību, tas būs pierādījums tam, ka mūsu darbs neatbilst šiem standartiem. Tādēļ mums ir jāanalizē un jārisina visas radušās problēmas.

Mūsu mērķis ir nevis dzīties pēc peļņas vai paplašināt savu uzņēmumu, bet gan būt tik nepārspējamiem savā darbā, lai patērētāji pat pēc rūpīgām pārdomām izvēlētos mūsu produkciju. Ja mēs turpināsim radīt produktus, kas bagātina cilvēku dzīvi un uzlabo dzīvesveidu, mēs noteikti tiksim atalgoti.

Ja klienti mūs nenovērtē, tas nozīmē, ka kaut kas nav kārtībā pašos pamatos. Ja mēs to saprotam, tad varam veikt visas nepieciešamās reformas. Ja meklējam attaisnojumus un vainojam citus, piemēram, uzstājam, ka ir slikti uzņēmējdarbības apstākļi vai tirgū ir iestājies apjukums, jo konkurenti ir ķērušies pie dempinga, mūsu vadība zaudēs savu atbalsta punktu.

Kā norāda šie vārdi, lai sasniegtu ideālu sabiedrību un veicinātu tās attīstību, mums jābūt nepārspējamiem kvalitātes, izmaksu un pakalpojumu ziņā, lai klienti izvēlētos mūs. Tāpēc mums nepagurstot ir jāievieš jauninājumi un uzlabojumi, lai sasniegtu šādu rezultātu.

Ja produktu tirdzniecība nesokas, tas nozīmē, ka mēs ar savu produkciju nedodam ieguldījumu sabiedrības attīstībā un nevaram teikt, ka pildām savu pienākumu kā uzņēmums. Šādā gadījumā nav pieņemami vienkārši pazemināt cenu, lai tikai pārdotu preci. Ir svarīgi vispirms racionalizēt izmaksas, uzlabot kvalitāti un veiktspēju, kā arī sniegt nepārspējamu pakalpojumu.

Citiem vārdiem sakot, kamēr vien mēs rīkojamies saskaņā ar biznesa pamata filozofiju, mēs nevaram nerisināt tādas problēmas kā lielas izmaksas un slikta kvalitāte un veiktspēja, un mums ir jācenšas racionalizēt un uzlabot situāciju.

Protams, samazināt izmaksas vai uzlabot kvalitāti un veiktspēju nav viegli, taču, ja būsim apņēmušies ievērot un īstenot biznesa pamata filozofiju, noteikti parādīsies inovācijas, un mēs varēsim turpināt nepagurstot censties panākt progresu.

Mums tāpat ir jāatzīst, ka neatkarīgi no tā, kā paplašinās mūsu bizness un aug mūsu organizācija, mūsu biznesa izcelsme un būtība ir tāda pati privātam veikaliņam: neviens bizness nevar pastāvēt bez klientiem.

1935. gadā, kad „Matsushita Electric“ kļuva par akciju sabiedrību, mūsu dibinātājs izstrādāja iekšējos pamata noteikumus, kas noteica, ka:

Lai arī cik liela „Matsushita Electric“ varētu kļūt nākotnē, saglabājiet pazemīga tirgotāja attieksmi. Iedomājieties, ka strādājat mazā veikaliņā. Veicot savu darbu, esiet vienkāršs, pieticīgs un pazemīgs.

Mūsu dibinātājs ir noformulējis arī trīs fundamentālas prasības, kas jāizpilda, lai kļūtu par tirgotāju.

• Izpratne par komercijas būtību
• Spēja lasīt citu cilvēku sirdis
• Būt pazemīgiem citu priekšā

Ikvienam no mums ir pilnībā jāizprot, kāpēc mūsu bizness vispār eksistē, jābūt nepārspējamam savā jutīgumā pret klientu domām, un vienmēr jāatceras būt pazemīgam un pateicīgam.