Panasonic-gruppens grunnleggende bedriftsfilosofi 5. Panasonic-gruppens grunnleggende bedriftsfilosofi

Panasonic-gruppens bedriftsfilosofi er definert som utførelsen av og tankegang assosiert med det grunnleggende styringsmålet, selskapets overbevisning og de sju prinsippene. Arataro Takahashi, tidligere styreleder i Matsushita Electric, som støttet grunnleggeren under periodene med gjenoppbygging og utvidelse før og etter krigen, hadde følgende å si om utførelsen at den grunnleggende bedriftsfilosofien.

Omgitt av hard konkurranse må vi være enestående i vårt arbeid. Hvis vår arbeidsinnsats resulterer i produkter som forbrukerne er fornøyde med å bruke, er vi garantert belønning. Dersom vi likevel mislykkes i å høste disse belønningene, vil det bevise at vårt arbeid ikke holder mål. Derfor må vi analysere og løse alle utfordringer som oppstår.

Vårt mål er ikke å jage etter profitt eller utvide vårt selskap, men å være enestående i det vi gjør, slik at forbrukerne velger oss selv etter nøye vurdering. Hvis vi fortsetter å skape produkter som beriker folks liv og forbedrer deres livsstil er vi garantert belønning.

Hvis vi ikke blir verdsatt av våre kunder, er det noe fundamentalt galt. Hvis vi forstår det, kan vi igangsette alle nødvendige reformer. Hvis vi kommer med unnskyldninger og legger skylden på andre, som å insistere på at forretningsbetingelsene er dårlige eller at markedet er i ubalanse fordi konkurrentene dumper prisene, kommer ledelsen vår til å miste retningen.

Som disse ordene viser: for å kunne ta sikte på et idealsamfunn og bidra til samfunnsutviklingen, må vi være enestående i kvalitet, kostnader og service slik at kunder velger oss. Derfor må vi utrettelig oppfinne og forbedre oss for å oppnå det resultatet.

Dersom produktene ikke selger godt, bidrar vi ikke til samfunnsutviklingen gjennom våre produkter, og vi kan ikke si at vi oppfyller vår plikt som foretak. I så tilfelle er det uakseptabelt å bare senke utsalgsprisen på produktet for å få det solgt. Det er viktig å først jobbe med å rasjonalisere kostnadene, forbedre kvaliteten og ytelsen og stå for en service uten sidestykke.

Med andre ord: Så lenge vi går fram i overensstemmelse med den grunnleggende bedriftsfilosofien, kan vi ikke unngå å ta tak i problemer som høye kostnader og dårlig kvalitet og ytelse, og vi må forsøke å rasjonalisere og forbedre situasjonen.

Selvfølgelig er det ikke enkelt å redusere kostnader eller forbedre kvalitet og ytelse. Men når vi har besluttet å følge og å praktisere den grunnleggende bedriftsfilosofien nøye vil nyskapning garantert bli resultatet, og vi vil være i stand til å fortsette utrettelig med å gjøre en god innsats for å oppnå framskritt.

Vi må også innse at uansett hvordan bedriften vår utvider seg og vår organisasjon vokser, har bedriften vår samme opprinnelse og essens som en privateid butikk: Ingen bedrift kan eksistere uten kunder.

I 1935, da Matsushita Electric gikk over til å være et aksjeselskap, etablerte grunnleggeren de grunnleggende interne reglene, som delvis sa:

Uansett hvor stor Matsushita Electric måtte bli i framtiden, bevar innstillingen om at du er en ydmyk handelsmann. Tenk på deg selv som en ansatt i en liten butikk. Vær enkel, nøysom og ydmyk når du utfører ditt arbeid.

Grunnleggeren erklærte videre de følgende tre grunnleggende betingelsene for å være en handelsmann.

• Forstå meningen av handel
• Les andres hjerter
• Opptre fullstendig ydmykt overfor andre

Hver og en av oss må forstå fullt ut hvorfor vår bedrift eksisterer, være uovertruffen i vår forståelse av hva kundene tenker, og alltid huske på å være ydmyk og takknemlig.