Osnovna filozofija poslovanja Panasonic grupe 9. Participativno upravljanje kroz mudrost kolektiva

Kako bi se osiguralo da je autonomno odgovorno upravljanje potpuno implementirano, Panasonic grupa naglašava važnost korištenja poduzetništva zaposlenika, kroz koje zaposleni razvijaju način razmišljanja o odgovornosti za upravljanje vlastitim poslom, kao i važnost provedbe upravljanja prikupljanjem mudrosti svakog pojedinca. Osnivač je jednom rekao da je "najbolje upravljanje upravljanje temeljeno na kolektivnoj mudrosti."

Esencijalno je da svatko od nas ima način razmišljanja autonomne odgovornosti u našem radu, a svatko od nas mora nastaviti poboljšavati sebe kako bi se postigao neusporediv posao. Međutim, bez obzira koliko je osoba sposobna, postoje ograničenja mudrosti jedne osobe. Samozadovoljna uprava može djelovati neko vrijeme, ali će s vremenom dovesti do negativnog učinka samopravednosti i neće potrajati.

Umjesto toga, prikupljanje široke mudrosti i brzo donošenje kvalitetnih odluka pomoći će nam da nastavimo pridonositi društvu brže od drugih tvrtki.

Za prikupljanje kolektivne mudrosti, važno je da nadređeni surađuju s podređenima, kako bi se najbolje iskoristile njihove pojedinačne kvalitete. Za maksimiziranje koristi svačijeg talenta, nadređeni moraju vjerovati svojim podređenima, delegirati odgovornost i autoritet koliko god je to moguće, osigurati kontinuirane odgovarajuće upute i ohrabriti podređene da budu proaktivni i inventivni.

Nadređeni bi preporukama i prijedlozima podređenih trebali pristupati otvorenog uma i iskreno i uložiti napore da ih prihvate koliko god je to moguće. Ako se prijedlog ne može prihvatiti, nadređeni to moraju u cijelosti objasniti, kako podređeni ne bi izgubili svoju motivaciju i inicijativu te kako bi mogli aktivnije raditi.

Za odvajanje pravila tvrtke i organizacijskih pravila, nadređeni ih moraju prenijeti podređenima odozgo prema dolje. Međutim, ako nadređeni samo daju upute, a podređeni ih samo slijede, organizacija neće napredovati. Dodatno, nužno je imati kulturu tvrtke u otvorenoj raspravi, gdje podređeni mogu reći sve što trebaju reći svojim nadređenima, od dna prema vrhu.

Čak i novi zaposlenici trebali bi se smatrati vlastitim nadređenima i neovisnim poslovnim entitetima i od njih se traži da prihvate način razmišljanja poduzetništva zaposlenika i proaktivno sudjeluju u upravljanju, na primjer, predlaganjem potrebnih poboljšanja.

Važno je i prikupiti različita mišljenja i uvide. Panasonic grupa obraća se korisnicima u svakom kutku svijeta. Zatim, kako bismo i dalje bili odabrani od strane korisnika na globalnom tržištu koje evoluira i razvija se ubrzanim ritmom, moramo ugraditi različite poglede i perspektive u svoj rad. Naša pojedinačna različitost stvara različita mišljenja i uvide i nužno je da prihvatimo i poštujemo individualnost svakog od nas.

Iskorištavajući prednost osobne različitosti može se prikupiti mudrost i organizacija se može nastaviti razvijati. Drugim riječima, različitost vodi do poboljšane kompetitivnosti. Kako bi se najbolje iskoristila različitost, nadređeni moraju srušiti prepreke koje stoje na putu pojedinačne osobnosti i podržati te pojedince, kako bi oni imali priliku sami sebi postaviti izazove.

Za razvoj komunikacije od dna prema gore i različitosti u organizaciji, pojedinci bi trebali osjećati da uvijek mogu reći ono što treba reći. Radije nego da jednostavno primjenjuju smjernice uprave, čak i prešućivanjem onoga što treba reći, ovaj pristup od dna prema gore ohrabrit će zaposlenike da autonomno podijele probleme na radnom mjestu, neovisno o položaju, otvoreno raspravljaju što bi organizacija trebala postati i razmjenjuju ideje o tome koji smjer pratiti kako bi se napredovalo. To je suština prikupljanja kolektivne mudrosti.

Preduvjet za omogućavanje kolektivne mudrosti je da i nadređeni i podređeni, kakvi jesu, objektivno pristupe situaciji, bez da ih zarobe vlastiti osjećaji ili pretpostavke. Iz tog je razloga važno pristupiti poslu uz sunao (otvoreno) razmišljanje.

Kako bi nas korisnici uvijek odabrali, udružimo snage kako bismo postigli neusporedivu kvalitetu, cijenu i uslugu, uvođenjem upravljanja u kojem svi sudjeluju, a koje je temeljeno na originalnoj kolektivnoj mudrosti u svim odjelima Panasonic grupe.