Panasonic集團之經營基本方針 9. 集思廣益的全員經營

在Panasonic集團貫徹「自主責任經營」的過程中，每位員工均將自身視為自己工作的負責人與經營者著手於工作，實踐著「員工經營」。同時亦需集中每個人的智慧開展經營，即重視集思廣益，並運用於經營活動中。創業者亦留下了「最強的經營是凝聚眾人智慧的經營」的名言。

抱持「自主責任感」開展工作是「員工經營」實踐中不可或缺的一部分，每個人均需以不服輸的態度開展工作，不斷磨煉自身技能。但無論多麼有能力的人，單憑一己之力的智慧亦是有限。倘若採取獨善其身的經營和工作方式，即便工作一時進展順利，最終亦會因獨木難支而產生各種弊端，無法長久。

與此相對，集思廣益，迅速實施高品質的決策，才能以勝人一籌的效率，持續為社會做出貢獻。

要做到集思廣益，重要的是上司須與下屬合作，發揮每個人各自的優勢。為了讓所有人最大限度發揮自身才能，要求上司信任部下，並充分授權，時常表達恰當要求，使每個人在各自的工作崗位上積極提出創意。

此外，還應認真聽取下屬的意見和建議，儘可能認可採用，如不採用，亦要充分說明理由，還需注意勿讓下屬失去積極性和自主性，使其更能積極投身工作。

為了傳達落實公司及組織機構的方針，上司需向下屬傳達方針，實現「上意下達」。但倘若上司只是下達指令，下屬亦只是遵循指令，公司亦不會獲得發展。不僅如此，「下意上達」，即下屬向上司進言的企業文化對於集思廣益的全員經營亦不可或缺。

即便是剛進入公司的新人，每個人均是一個獨立經營體的主人公和經營者，抱著這樣的「員工經營」心態，對自己認為應改善的地方提出建議等，要求下屬也要主動參與到經營中。

此外，蒐集各種意見或建議亦非常重要。我們面對的是世界各國市場的客戶，為了在飛速發展、瞬息萬變的社會中確保客戶可以長久選擇我們的產品，我們自身需以多元化的觀點與理念投入到工作中。多樣的個性方可激發多種意見和建議。我們須相互接受各自的個性，並給予充分尊重。

發揮運用多種個性，才能集思廣益，確保組織機構不斷優化，即多樣性會加強競爭力。而為了靈活運用多樣性，要求上司能夠消除每個人因個性引起的不同壁壘，幫助下屬獲得挑戰的機會。

在組織機構中，為了實現「下意上達」，發揮多樣性，需要組織機構讓每個人皆可切身感受到「自己能夠在這個組織中說該說的話」。與職位高低無關，大家共享課題，積極討論應有的狀態及應推動的方針與方法，不論上司還是下屬，對上級組織的指示、方針不顧慮不盲從，經常交流正確意見，唯有如此方能集思廣益。

集思廣益的前提是上司和下屬均不會被私心所蒙蔽或鑽牛角尖，須客觀抓住事物本質，正面予以應對。即重要的是抱著一顆「坦率之心」開展工作。

透過集團所有部門集思廣益的全員經營實踐，我們在產品的品質、成本和服務上，定能做到毫不遜色於他人且獲得客戶青睞。