La philosophie professionnelle fondamentale du groupe Panasonic 10. Développement des personnes et tirer le meilleur parti de leur potentiel

​(1) Comment le groupe Panasonic valorise les personnes

La puissance exhaustive d’une entreprise est la somme de la force des employés. Par conséquent, pour augmenter l’ensemble des forces de l’entreprise, nous devons tous identifier ce qui est nécessaire dans notre travail et exercer de manière indépendante notre plein pouvoir pour faire des améliorations.

C’est seulement lorsque les objectifs des employés et l’orientation de l’entreprise sont alignés, et que les objectifs de l’entreprise sont un prolongement de ceux de chaque employé, que les efforts de chaque employé peuvent être combinés de sorte que l’organisation puisse exécuter un travail inégalable plébiscité par les clients.

À cet effet, les cadres supérieurs doivent avoir une bonne compréhension des compétences uniques de chaque subordonné et s’efforcer de mettre en valeur ses forces individuelles pour qu’il puisse exercer ses compétences avec un sentiment d’accomplissement. Parallèlement, il est attendu des subordonnés qu’ils croient en leur propre potentiel et continuent de s’améliorer.

Chacun de nous est responsable de la croissance du groupe Panasonic. La capacité du groupe à contribuer au développement de la société dépend de l’état d’esprit et du comportement de chacun de nous.

Dans ce contexte, le fondement de notre management est d’entretenir et d’utiliser les précieuses ressources humaines que la société nous a confiées. Comme l’a dit le fondateur, « une entreprise se résume à des personnes. »

« Une entreprise se résume à des personnes » : dans n’importe quelle entreprise, trouver les bonnes personnes est la première étape de la croissance. Peu importe le caractère distingué de l’histoire ou de la tradition d’une entreprise, l’incapacité de trouver des personnes capables de poursuivre cette tradition entraînera le déclin ultérieur de l’entreprise. Les organisations et les méthodes de management sont naturellement très importantes, mais ce sont les personnes qui leur donnent vie... Ainsi, le management d’entreprise revient par-dessus tout à cultiver des ressources humaines solides et à les encourager à exploiter leur potentiel.

(2) Renforcer ses propres compétences

En tant que membres du groupe Panasonic, nous devons toujours rendre des jugements de valeur corrects avec un esprit libre sunao conformément à la philosophie professionnelle fondamentale, et renforcer nos compétences à travers une pratique quotidienne rigoureuse et une réflexion humble sur nos expériences.

En particulier, les Sept principes est un guide d’auto-développement en tant que membre du groupe Panasonic. C’est aussi un guide pour vivre une vie meilleure en tant qu’industriels aspirant à contribuer au développement social. L’ancien président Arataro Takahashi expliqua la signification de la pratique des Sept principes comme suit.

Les Sept principes constituent le fondement de la philosophie professionnelle fondamentale. Par exemple, le contenu de « Contribution à la société » est la représentation de l’Objectif de management fondamental lui-même, et mettre ce concept en pratique de manière concrète signifie effectuer un travail inégalé en termes de qualité, coût et service et qui est élu par les clients. En comprenant cela, nous devons toujours nous demander si les produits que nous fabriquons contribuent réellement à la société et si notre processus actuel de fabrication est approprié. Ces réflexions et examens sont répétés chaque jour. À travers leur accumulation, l’originalité et l’authenticité apparaissent et la philosophie professionnelle fondamentale est reflétée dans notre travail effectif. Par conséquent, sans politique fondamentale claire, le développement des personnes est impossible.

Une entreprise a l’obligation de développer ses ressources humaines en temps opportun et de manière appropriée. En même temps, chacun de nous doit être ambitieux et s’efforcer d’atteindre ses objectifs personnels.

(3) Politique de développement des ressources humaines

Le fondateur évoqua la signification du développement des ressources humaines au sein du groupe Panasonic avec cette phrase « Le développement des personnes passe avant la fabrication des produits. » Il était convaincu qu’avant de fabriquer de bons produits, il est impératif de former les personnes nécessaires.

Ainsi comment développons-nous les ressources humaines et tirons le meilleur parti de leur potentiel ? L’idée de base est de former le personnel qui nous est confié par la société, pour qu’il comprenne parfaitement la philosophie professionnelle fondamentale, travaille honnêtement selon ces règles, réfléchisse humblement et poursuive ses efforts d’amélioration chaque jour.

Le plus important dans le développement des ressources humaines est de confier du travail à vos subordonnés sans hésitation. C’est aussi l’essence du management responsable autonome. Lespersonnes sont formées aux premières lignes d’exploitation, et pour qu’elles puissent développer leurs compétences, elles doivent apprendre par le travail, la pensée et l’initiative indépendante.

Confier du travail à des subordonnés ne veut pas dire assigner des tâches de manière aveugle. Tout en gardant à l’esprit qu’ils doivent assumer la responsabilité finale, les cadres supérieurs doivent encourager leurs subordonnés à penser et à s’améliorer de manière autonome. Il est important de ne pas tout enseigner aux subordonnés, mais de communiquer avec eux, pour qu’ils puissent réfléchir, prendre conscience et assimiler les leçons apprises.

Même s’il est parfois nécessaire de traiter durement vos subordonnés dans leur propre intérêt, la chose la plus importante est de les traiter avec sincérité et affection pour qu’ils puissent avoir confiance en vous et favoriser leur propre croissance avec un sentiment de sécurité.

Tout en assumant vos responsabilités en tant que cadres supérieurs lorsque vous déléguez avec un œil attentif, vous devez aussi superviser vos subordonnés en réfléchissant profondément aux risques futurs qui peuvent survenir. Vos subordonnés peuvent aussi vous apprendre des choses et cet enseignement peut contribuer à votre propre croissance en tant que cadre supérieur.

Un exemple de cette pratique est l’établissement de l’usine Saga. Au début des années 1960, pour monter une usine de piles sèches dans la préfecture de Saga pour Kyushu Matsushita Electric, l’ancien président Arataro Takahashi sélectionna deux jeunes employés âgés de 30 ans, n’ayant aucune expérience préalable dans l’installation d’usine. Il leur confia tous les travaux depuis la construction du nouveau bâtiment et des installations jusqu’au lancement de la fabrication.

Takahashi donna seulement à ses deux employés des directives de base sans clauses détaillées, mais leur imposa aussi des exigences strictes, par exemple, réduire de moitié leur proposition de budget pour la construction. Grâce à leur dur labeur et à leur génie, ils parvinrent à construire l’usine avec un montant inférieur au budget initial. En tant que dirigeants, ils continuèrent à contribuer à l’installation d’usines à l’étranger et à la gestion de sociétés du groupe.

Le développement des personnes est la tâche la plus importante des cadres supérieurs. Le groupe Panasonic souhaite continuer à contribuer au progrès social en œuvrant pour une société idéale. Même si vous établissez des objectifs et des idéaux d’une grande période, la période de votre engagement dans votre activité peut être considérée comme brève. Par conséquent, pour maintenir en vie l’entreprise, les cadres supérieurs doivent former leurs subordonnés puisque l’entreprise doit ultérieurement être transmise à la génération suivante.

En tant que cadres supérieurs, vous devez prendre conscience que vous avez la responsabilité de guider vos subordonnés, qui nous sont confiés par la société, afin de vous surpasser. À mesure que l’évolution sociétale s’accélère, il est difficile de croire que des approches conventionnelles fonctionneront pour la génération suivante. C’est pourquoi vous devez aider vos subordonnés, pour qu’ils puissent acquérir la capacité de gérer avec souplesse les diverses difficultés lorsqu’ils occupent un poste de responsabilité.

Nos prédécesseurs chez Panasonic nous ont laissé des conseils précieux sur le développement des personnes et l’optimisation de leurs compétences. Nous espérons que vous les appliquerez au développement des ressources humaines et à votre propre croissance.