La philosophie professionnelle fondamentale du groupe Panasonic 9. Management participatif à travers une sagesse collective

Pour s’assurer que le management responsable autonome est mis en œuvre consciencieusement, le groupe Panasonic souligne l’importance de pratiquer l’entrepreneuriat des salariés, grâce auquel les salariés développent un état d’esprit responsable pour gérer leur propre travail, ainsi que l’importance d’effectuer un management en faisant appel à la sagesse de chaque individu. Le fondateur a déclaré une fois que « le meilleur management est un management fondé sur la sagesse collective. »

Il est essentiel que nous ayons chacun un sens de responsabilité autonome dans notre travail et chacun de nous doit continuer à s’améliorer pour offrir un travail inégalable. Néanmoins, quelles que soient les compétences d’une personne, sa sagesse est limitée. Le management auto-satisfait peut fonctionner pendant un temps, mais peut éventuellement entraîner les effets négatifs d’une attitude moralisatrice et ne durera pas.

En revanche, faire appel à une grande sagesse et prendre des décisions très pertinentes rapidement nous aideront à contribuer à la société plus vite que les autres entreprises.

Pour faire appel à la sagesse collective, il est important que les cadres supérieurs collaborent avec leurs subordonnés pour tirer le meilleur parti de leurs forces individuelles. Pour maximiser le bénéfice des talents de chacun, les cadres supérieurs doivent avoir confiance en leurs subordonnés, déléguer la responsabilité et l’autorité le plus possible, fournir des conseils appropriés de manière constante, et encourager leurs subordonnés à être proactifs et inventifs.

Les cadres supérieurs doivent accueillir les recommandations et les propositions de leurs subordonnés avec sincérité et un esprit ouvert, et faire des efforts pour les adopter le plus possible. Si une suggestion ne peut pas être adoptée, les cadres supérieurs doivent donner des explications exhaustives, de sorte que leurs subordonnés ne perdent ni leur motivation ni leurs initiatives et puissent travailler plus activement.

Pour diffuser les politiques d’entreprise et d’organisation, les cadres supérieurs doivent les communiquer à leurs subordonnés, du sommet vers la base. Toutefois, si les cadres supérieurs donnent seulement des instructions que les subordonnés se contentent de suivre, l’organisation ne progressera pas. En outre, il est essentiel d’avoir une culture d’entreprise de discussion ouverte, dans laquelle les subordonnés peuvent communiquer tout ce qu’ils ont à dire à leurs supérieurs, depuis la base au sommet.

Même les nouveaux employés doivent se considérer comme étant leur propre patron d’une entité commerciale indépendante. Ils doivent adopter l’état d’esprit d’entrepreneuriat des salariés et participer au management de manière proactive, par exemple en suggérant des améliorations nécessaires.

Il est aussi important de recueillir diverses opinions et points de vue. Le groupe Panasonic a traité avec des clients dans chaque coin du globe. C’est pourquoi, nous devons intégrer divers points de vue et perspectives dans notre travail, pour que les clients continuent de nous choisir dans un marché global qui évolue et se développe à un rythme accéléré. Notre diversité individuelle génère des opinions et des points de vue divers et il essentiel d’accepter et de respecter l’individualité de chacun de nous.

En tirant parti de la diversité individuelle, la sagesse peut être réunie et l’organisation peut continuer à évoluer. En d’autres termes, la diversité donne lieu à une compétitivité accrue. Pour tirer le meilleur parti de la diversité, les cadres supérieurs doivent éliminer les barrières entre les personnalités individuelles, et soutenir ces individus pour qu’ils puissent avoir l’opportunité de se lancer des défis.

Pour que la communication ascendante et la diversité fonctionnent bien dans une organisation, les individus doivent sentir qu’ils peuvent toujours exprimer ce qui doit être dit. Plutôt que d’implémenter simplement les directives de management même en taisant ce qui doit être dit, cette approche ascendante encouragera les employés à partager les problèmes sur le lieu de travail de manière autonome, indépendamment du poste occupé, à discuter ouvertement de l’avenir de l’organisation et à échanger des idées sur la direction à prendre. Ceci est l’essence de la sagesse collective.

La condition préalable pour utiliser la sagesse collective est que les cadres supérieurs et les subordonnés abordent les situations objectivement, telles qu’elles sont, sans se laisser influencer par leurs sentiments personnels ou des hypothèses. Ainsi, il est important d’aborder le travail avec un esprit libre sunao.

Pour que nous soyons toujours élus par les clients, donnons-nous la main pour produire une qualité, des coûts et des services inégalés, en mettant en œuvre un management participatif fondé sur une sagesse collective authentique dans toutes les divisions du groupe Panasonic.