La philosophie professionnelle fondamentale du groupe Panasonic 5. La philosophie professionnelle fondamentale du groupe Panasonic

La philosophie professionnelle fondamentale du groupe Panasonic est définie comme étant la pratique et l’état d’esprit associé à l’Objectif de management fondamental, au Credo de la société et aux Sept principes. Arataro Takahashi, ancien président de Matsushita Electric, qui a soutenu le fondateur durant la reconstruction d’avant et d’après-guerre et les périodes d’expansion, déclara ce qui suit sur la pratique de la philosophie professionnelle fondamentale.

Face à la forte concurrence, nous devons être imbattables dans notre travail. Si notre travail consiste à livrer des produits à des consommateurs qui sont ravis de les utiliser, alors nous sommes sûrs d’être récompensés. Si toutefois, nous n’obtenons pas ces récompenses, c’est la preuve que notre travail n’est pas à la hauteur. Par conséquent, nous devons analyser et résoudre tous les problèmes qui surviennent.

Notre objectif n’est pas de faire la chasse au profit ou d’accroître notre entreprise, mais d’être inégalables dans notre travail, de sorte que les consommateurs nous choisissent après un examen scrupuleux. Si nous continuons à créer des produits qui enrichissent la vie des gens et améliorent leur style de vie, alors nous sommes certains d’être récompensés.

Si nous ne sommes pas valorisés par nos clients, cela veut dire que fondamentalement, quelque chose ne va pas. Si nous comprenons cela, nous pouvons effectuer toutes les réformes nécessaires. Si nous cherchons des excuses et blâmons les autres, par exemple en prétextant la mauvaise conjoncture économique ou la confusion du marché du fait que les concurrents bradent, notre direction perdra le cap.

Comme ces mots l’indiquent, pour atteindre la société idéale et contribuer au développement de la société, nous devons être inégalables en termes de qualité, de coût et de service pour que les clients nous choisissent. Par conséquent, nous devons inlassablement innover et améliorer nos processus pour obtenir ces résultats.

Si les produits ne se vendent pas, nous ne contribuons pas au développement de la société à travers nos produits et nous ne pouvons pas déclarer que nous remplissons notre devoir en tant qu’entreprise. En pareil cas, il n’est pas acceptable de baisser simplement le prix de vente pour vendre le produit. Il est d’abord important de travailler afin de rationaliser les coûts, améliorer la qualité et la performance et fournir un service inégalé.

En d’autres termes, tant que nous agissons en conformité avec la philosophie fondamentale, nous serons en mesure de gérer les problèmes tels que les coûts élevés, le manque de qualité et la performance, et nous devons nous efforcer de rationaliser et d’améliorer la situation.

Naturellement, il n’est pas facile de réduire les coûts ou d’améliorer la qualité et la performance, mais si nous sommes déterminés à suivre et à mettre en pratique consciencieusement la philosophie professionnelle fondamentale, alors sûrement l’innovation suivra et nous pourrons poursuivre nos efforts inlassables pour progresser et évoluer.

Nous devons aussi prendre conscience, qu’indépendamment de l’expansion de notre activité et de la croissance de notre organisation, notre activité professionnelle a les mêmes origine et essence qu’un commerce privé : aucune activité professionnelle ne peut exister sans clients.

En 1935, lorsque Matsushita Electric est devenu une société par actions, le fondateur a établi le Règlement interne fondamental, qui déclare en partie:

Quels que soient l’envergure et le prestige de Matsushita Electric dans le futur, il faut toujours se comporter comme un humble commerçant. Considérez-vous comme un employé dans une petite boutique. Soyez simple, économe et humble lorsque vous effectuez votre travail.

Par la suite, le fondateur énonça les trois critères fondamentaux suivants pour être un commerçant.

• Comprendre la signification du commerce
• Savoir lire dans le cœur des autres
• Être totalement humble devant les autres

Chacun de nous doit parfaitement comprendre la raison d’être de notre activité professionnelle, savoir mieux que les autres ce que les clients pensent et toujours se rappeler d’être humble et reconnaissant.