La philosophie professionnelle fondamentale du groupe Panasonic 8. Management responsable autonome

Au sein du groupe Panasonic, le management ne relève pas seulement de la responsabilité des cadres supérieurs. Tous les salariés doivent se considérer comme leur propre directeur et être indépendamment responsable de leur travail, tout en respectant les règles de l’entreprise. Ceci est le concept fondamental du management responsable autonome.

Dans toutes nos organisations, chacun de nous doit être responsable de son propre travail et fournir des efforts inlassables d’amélioration, en suivant la philosophie de gestion d’entreprise et les règles. Le management responsable autonome est l’un des fondements du management du groupe Panasonic et fait aussi partie de la culture qui anime nos ressources humaines.

Un des enseignements-clés du fondateur pour garantir un management responsable autonome dans les affaires est le suivant: « Tout d’abord, les dirigeants eux-mêmes doivent avoir un sens très fort de leur mission et de la philosophie de gestion et toujours l’inculquer à leurs employés », et « les dirigeants ne doivent pas avoir peur de déléguer largement à leurs employés. Permettez-leur de travailler en fonction de leur propre responsabilité et de leur autorité. »

En tant qu’êtres humains, lorsque nous prenons la dimension de notre propre travail et de son importance, cela nous donne une puissante énergie. Animés par cette motivation, nous pouvons exercer nos forces de manière proactive en faisant appel à la sagesse et en apportant des améliorations. Ainsi, les cadres supérieurs doivent s’efforcer de générer une telle motivation lorsqu’ils délèguent un travail à leurs subordonnés. De cette manière, chaque individu ressentira une satisfaction professionnelle qui lui apportera de la joie et de la félicité. Ceci est le concept sous-jacent du management responsable autonome.

Le fondateur utilisa l’expression « entrepreneuriat des employés » pour décrire comment les employés doivent aborder leur travail. Il leur enjoignit de se considérer comme le président ou le propriétaire de leur propre entreprise indépendante et d’aborder leur travail, leur façon de voir les choses et leur prise de décision en gardant cela à l’esprit.

Lorsque l’on applique le principe d’entrepreneuriat des employés, il est essentiel que chacun de nous, lors de l’exécution de nos tâches, ait cette responsabilité, de consacrer toutes nos compétences pour créer de meilleurs moyens, les mettre en œuvre avec audace et en faire notre mission pour obtenir des résultats encore plus performants.

Morimasa Ogawa, ancien président de Matsushita Housing Products, se lança dans le secteur des fours à micro-ondes à son stade initial et fit prospérer son entreprise qui devint mondiale. Selon lui, les employés doivent avoir un sens de responsabilité autonome. Nous devons tous nous consacrer à notre travail en gardant constamment cet état d’esprit.

Lorsqu’il expliqua le concept d’entrepreneuriat des employés à de jeunes employés, le fondateur compara une entité commerciale indépendante à un bar à nouilles. Il enjoignit aux employés d’adopter l’état d’esprit d’un gérant de bar à nouilles qui travaille dur pour vendre ses plats, s’enquiert tous les jours auprès de ses clients sur la qualité de sa cuisine et l’améliore en fonction des commentaires de ses clients. Il souligna que de tels efforts et un tel enthousiasme seraient aussi indispensables pour notre travail individuel.

Même si vous êtes membre d’une grande organisation, exécuter le travail qui vous est assigné et suivre les systèmes et les procédures établis n’est pas suffisant. Il est essentiel que chacun d’entre nous continue de réfléchir et fasse des améliorations pour une meilleure performance.

Dans une société en constante évolution, nos clients cesseront de nous choisir si nous travaillons seulement en suivant nos propres modes de pensée et points de vue. Nous devons considérer que le meilleur à venir ne sera plus le meilleur à venir et que demain doit créer le meilleur à venir. En fonction de cet état d’esprit, nous devons toujours viser plus haut.

Le système de division commerciale introduit en 1933 représentait le concept de management responsable autonome de manière concrète. Le système est une structure organisationnelle indépendante à but lucratif dans laquelle la société entière comprend des divisions commerciales par produit, chaque division étant responsable de toute chose depuis le développement, la fabrication et la vente pour gérer les profits et les pertes. Les divisions commerciales devaient assumer la responsabilité de leur propre management, qui mena au développement des directeurs et des employés des divisions commerciales. C’est ainsi que le groupe Panasonic a vu le jour.