السياسات الأساسية لإدارة مجموعة باناسونيك 10. تنمية الأفراد وتحقيق أقصى استفادة من إمكاناتهم

​(1) كيف تقدر مجموعة باناسونيك الفرد

القوة الشاملة للشركة هي مجموع قوة الموظفين بها. ولذلك، لزيادة نقاط القوة الإجمالية للشركة، يجب على كل منا تحديد ما هو مطلوب في عملنا وممارسة قدرتنا الكاملة بشكل مستقل على إجراء التحسينات.

فقط عندما تتم تتوافق أهداف الموظف واتجاه الشركة، وتكون أهداف الشركة امتدادًا لأهداف كل موظف، يمكن دمج جهود كل موظف حتى تتمكن المنظمة من القيام بعمل متفرد يختاره العملاء.

من أجل تحقيق ذلك، يجب أن يكون لدى الرؤساء فهم جيد للقدرات الفريدة لكل مرؤوس، والسعي جاهدين لجعل قوتهم الفردية تتألق حتى يتمكنوا من ممارسة قدراتهم بشعور من الإنجاز. وفي الوقت نفسه، سيكون من المتوقع أن يؤمن المرؤوسون بإمكانياتهم ويواصلون تحسين أنفسهم.

أي أن كل واحد منا مسؤول عن نمو مجموعة باناسونيك. إذ تعتمد قدرة المجموعة على الاستمرار في المساهمة في تنمية المجتمع على عقلية وسلوك كل واحد منا.

وبناء على ذلك، فإن أساس إدارتنا هو رعاية واستخدام "الموارد البشرية" الثمينة التي يعهد بها المجتمع إلينا. كما صرح المؤسس، "العمل هو الناس".

"العمل هو الناس": في أي مؤسسة، يعتبر العثور على الأشخاص المناسبين هو الخطوة الأولى نحو التنمية. بغض النظر عن مدى تميز تاريخ الشركة أو تقاليدها، فإن عدم القدرة على العثور على أشخاص قادرين على الاستمرار في هذا التقليد سيؤدي في النهاية إلى تدهور الشركة. وبينما تعتبر منظمات وأساليب الإدارة مهمة جدًا بالطبع، فإن الأشخاص هم من يمنحها الحياة. وهكذا، فإن إدارة الأعمال تعتمد أكثر من أي شيء آخر على تنمية الموارد البشرية القوية وتشجيعها على تحقيق إمكانياتها.

(2) تعزيز القدرات الخاصة

بصفتنا أعضاء في مجموعة باناسونيك، يجب علينا دائمًا إصدار أحكام قيمية صحيحة بعقلية "الصراحة" وفقًا لفلسفة العمل الأساسية، وتعزيز قدراتنا من خلال الممارسة اليومية الصارمة والتفكير المتواضع في تجاربنا.

وعلى وجه الخصوص، تعد "المبادئ السبعة" بمثابة سياسات للتطوير الذاتي للأعضاء في مجموعة باناسونيك. وفي الوقت ذاته، هي كذلك سياسات لعيش حياة أفضل حيث يطمح الصناع للقيام بدورهم في المساهمة في التنمية الاجتماعية. وأوضح الرئيس السابق تاكاهاشي أراتارو أهمية ممارسة المبادئ السبعة على النحو التالي.

"المبادئ السبعة" هي روح السياسات الأساسية للإدارة. على سبيل المثال، فإن محتويات "مبدأ المساهمة في المجتمع" هي تجسيد لهدف الإدارة الأساسي نفسه، ووضع هذا موضع التنفيذ بطريقة ملموسة يعني القيام بعمل لا مثيل له من حيث الجودة والتكلفة والخدمة، وهذا ما يحظى باختيار العملاء. ومن خلال هذا الفهم، يجب أن نفكر باستمرار فيما إذا كانت المنتجات التي نصنعها تساهم حقًا في المجتمع، وما إذا كان نهجنا الحالي في تصنيعها مناسبًا. وتتكرر هذه التأملات والفحوصات بشكل يومي. ومن خلال تراكمها، يولد كل من الأصالة والإبداع، وتنعكس فلسفة العمل الأساسية في عملنا الفعلي. لذلك، بدون سياسة أساسية واضحة، من المستحيل تنمية الناس أو الأفراد.

تلتزم الشركة بتطوير مواردها البشرية في الوقت المناسب وبالطريقة المناسبة. وفي الوقت نفسه، يجب أن يكون كل منا طموحًا وأن يواصل السعي لتحقيق أهدافه الشخصية.

(3) سياسة تنمية الموارد البشرية

أشار المؤسس إلى أهمية تنمية الموارد البشرية في مجموعة باناسونيك بعبارة "طّور الناس قبل صنع المنتجات". وكان يعتقد أن تصنيع المنتجات الجيدة يجب أن يسبقه تطوير نوع الأشخاص الضرورية للقيام بالعمل.

إذن كيف نطور الموارد البشرية ونستفيد من إمكاناتها إلى أقصى حد؟ الفكرة الأساسية هي تطوير الموظفين الموكلين إلينا من قبل المجتمع، والذين يفهمون تمامًا السياسات الأساسية للإدارة، والعمل الجاد بناءً على هذه السياسات، والتفكير بتواضع، والاستمرار في السعي من أجل التحسين كل يوم وتنشئة "الموارد البشرية".

وأهم شيء في تنمية الموارد البشرية هو تكليف مرؤوسيك بالعمل دون تردد. هذا هو أيضا جوهر "الإدارة المسؤولة المستقلة". وتعد مواقع العمل هي ما يعمل على تنشئة الأفراد، ولكي يطوروا قدراتهم، يجب أن يتعلموا من خلال العمل والتفكير واتخاذ الإجراءات بشكل مستقل.

إن تكليف المرؤوسين بالعمل لا يعني إسناد المهام دون تمييز. فمع مراعاة الحاجة إلى تحمل المسؤولية النهائية، يجب على الرؤساء تشجيع مرؤوسيهم على التفكير والإصلاح بشكل مستقل. ولا يعني الأمر تعليم المرؤوسين كل شيء، بل المهم هو التواصل معهم حتى يتمكنوا من التفكير والوعي واستيعاب الدروس التي يتعلمونها.

وعلى الرغم من أنه من الضروري أحيانًا أن تعامل مرؤوسيك بحزم من أجل احتياجاتهم الخاصة، فإن أهم شيء هو معاملتهم بصدق وعاطفة حتى يتمكنوا من الوثوق بك والعمل من أجل تطورهم بينما يشعرون بالأمان.

وبينما تفي بمسؤولياتك كمدير من خلال القيام بـ "تفويض المهام" بعين يقظة، يجب عليك أيضًا قيادة مرؤوسيك من خلال التفكير بعمق في المخاطر المستقبلية التي قد تنشأ. وهناك أيضًا أشياء يمكن أن يعلمك إياها مرؤوسوك بها، وهذا يمكن أن يؤدي إلى نمو الشخص وتفوقه.

أحد الأمثلة على هذه الممارسة هو إنشاء مصنع ساغا في أوائل الستينيات من القرن الماضي. فقد قرر الرئيس السابق تاكاهاشي أراتارو اختيار موظفين شابين في أوائل الثلاثينات من العمر، دون خبرة سابقة في إنشاء المصانع، وعهد إليهما بكل شيء بدءً من إنشاء المصانع، المبنى الجديد والمرافق اللازمة للانطلاق في التصنيع، من أجل إنشاء مصنع للبطاريات الجافة في محافظة ساغا تابع شركة كيوشو ماتسوشيتا إلكتريك.

ونقل تاكاهاشي إلى الموظفين الإرشادات الأساسية فقط دون أي شروط مفصلة، لكن في المقابل فرض عليهما أيضًا متطلبات صارمة، مثل إصدار تعليمات لهما بخفض ميزانية البناء المقترحة إلى النصف. ونتيجة لعملهما الجاد وإبداعهما، نجحا في بناء المصنع بأقل من الميزانية الأصلية. وكمديرين، استمرا في المساهمة في إنشاء المصانع في الخارج وإدارة شركات المجموعة.

تعد تنمية الأفراد هي الوظيفة الأكثر أهمية للمدير. وتهدف مجموعة باناسونيك إلى مواصلة المساهمة في التقدم الاجتماعي من خلال العمل للوصول نحو "مجتمع مثالي". وعلى الرغم من أنك قد تضع مُثلًا وأهدافًا بعيدة المدى، إلا أن فترة مشاركتك في عملك يمكن اعتبارها لحظة عابرة. لذلك، يجب على الرؤساء تدريب مرؤوسيهم حيث يجب في النهاية نقل العمل إلى الجيل التالي، من منظور الحفاظ على العمل كمنشأة مستمرة.

وأنتم كمديرين يجب أن تدركوا أن لديكم مسؤولية توجيه مرؤوسيكم. ومع تسارع التطور المجتمعي، من الصعب تصديق أن الأساليب التقليدية ستنجح مع الأجيال القادمة. لذلك، يجب أن تساعدوا مرؤوسيكم حتى يتمكنوا من اكتساب القدرة على التعامل بمرونة مع الصعوبات المختلفة عندما يصبحون في موقع المسؤولية.

لقد ترك لنا أسلافنا في باناسونيك الكثير من النصائح التي لا تقدر بثمن حول تطوير الأشخاص وتحقيق أقصى استفادة من قدراتهم. ونأمل أن تقوموا بتطبيقها على تنمية الموارد البشرية وتطوير أنفسكم.