السياسات الأساسية لإدارة مجموعة باناسونيك 9. الإدارة التشاركية من خلال الحكمة الجماعية

لضمان تنفيذ الإدارة المسؤولة المستقلة بشكل كامل، تؤكد مجموعة باناسونيك على أهمية ممارسة ريادة الأعمال للموظفين، والتي من خلالها يطور الموظفون عقلية المسؤولية لإدارة عملهم، فضلاً عن أهمية تنفيذ الإدارة من خلال الاستعانة بحكمة كل فرد. وكان المؤسس قد صرح ذات مرة أن "أفضل إدارة هي الإدارة القائمة على الحكمة الجماعية."

ومن الضروري أن يكون لدى كل منا عقلية "المسؤولية المستقلة" في عملنا، ويجب أن نستمر في تحسين أنفسنا لإنجاز عمل متفرد في إطار ممارسة "ريادة الأعمال للموظفين". ومع ذلك، بغض النظر عن مدى قدرة الشخص، هناك حد لحكمة كل شخص وحده. وبينما قد تعمل الإدارة الصالحة لفترة من الوقت، لكنها ستؤدي في النهاية إلى الآثار السلبية للعدل الذاتي ولن تدوم طويلًا.

وبدلاً من ذلك، فإن حشد الحكمة الجماعية واتخاذ قرارات عالية الجودة بسرعة سيساعدنا على مواصلة تقديم الإسهامات للمجتمع بشكل أسرع من الشركات الأخرى.

ومن أجل حشد الحكمة الجماعية، من المهم أن يتعاون الرؤساء مع المرؤوسين لتحقيق أقصى استفادة من نقاط قوتهم الفردية. ولتعظيم الاستفادة من مواهب الجميع، يجب أن يثق الرؤساء في مرؤوسيهم، ويفوضون المسؤوليات والسلطة قدر الإمكان، ويقدمون التوجيه المناسب بشكل مستمر، ويشجعوا المرؤوسين على أن يكونوا مبادرين ومبدعين.

كما يجب أن يتعامل الرؤساء مع توصيات ومقترحات مرؤوسيهم بعقل متفتح وصدق، وأن يبذلوا جهودًا لاعتمادها قدر الإمكان. وإذا تعذر اعتماد اقتراح ما، يجب على الرؤساء أن يشرحوا الأمر بشكل كامل، حتى لا يفقد المرؤوسون دافعهم ومبادرتهم، وسيكونون قادرين على العمل بنشاط أكبر.

ولنشر السياسات المؤسسية والتنظيمية، يجب على الرؤساء توصيلها إلى مرؤوسيهم بطريقة من أعلى إلى أسفل. ومع ذلك، إذا أعطى الرؤساء التعليمات فقط واتبعهم المرؤوسون كما هي، فستفشل المنظمة في التقدم. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري وجود ثقافة مؤسسية للمناقشة المفتوحة، حيث يمكن للمرؤوسين توصيل كل ما يحتاجون إليه ليقولوه لرؤسائهم من الأسفل إلى الأعلى.

وحتى أولئك الذين تم توظيفهم حديثًا يجب أن يعتبر كل منهم نفسه مديرًا لذاته للوصول لكيان تجاري مستقل، وهم مطالبون بتبني عقلية ريادة الأعمال الخاصة بالموظف والمشاركة في الإدارة بشكل استباقي، على سبيل المثال من خلال اقتراح التحسينات المطلوبة.

ومن المهم أيضًا جمع آراء ورؤى متنوعة. وقد قامت مجموعة باناسونيك بمخاطبة العملاء في كل ركن من أركان العالم. وبعد ذلك، لكي نستمر في اختيارنا من قبل العملاء في سوق عالمي يتطور ويتطور بوتيرة متسارعة، يجب علينا دمج وجهات النظر والآراء المتنوعة في عملنا. بحيث ينتج عن تنوعنا الفردي آراء ورؤى متنوعة، وكذلك من الضروري أن نقبل ونحترم خصوصية كل فرد منا.

ومن خلال الاستفادة من التنوع الشخصي، يمكن حشد الحكمة ويمكن أن تستمر المنظمة في التطور. وبمعنى آخر، يؤدي التنوع إلى تعزيز القدرة التنافسية. ومن أجل تحقيق أقصى استفادة من التنوع، يجب على الرؤساء كسر الحواجز التي تقف في طريق الخصائص الفردية، ودعم هؤلاء الأفراد حتى تتاح لهم الفرص لوضع التحديات لأنفسهم.

ومن أجل ازدهار التواصل والتنوع "من أسفل إلى أعلى" في المنظمة، يجب أن يشعر الأفراد أنه "يمكنهم دائمًا قول ما يجب قوله". بدلاً من مجرد تنفيذ توجيهات الإدارة حتى عن طريق الامتناع عما يجب قوله، فإن هذا النهج التصاعدي سيشجع الموظفين على مشاركة المشاكل في مكان العمل بشكل مستقل بغض النظر عن الرتبة، ومناقشة ما يجب أن تصبح عليه المنظمة بصراحة، وتبادل الأفكار فيما يتعلق بالاتجاه إلى المضي قدمًا. وهذا هو جوهر حشد الحكمة الجماعية.

والشرط الأساسي لاستخدام الحكمة الجماعية هو أن يتعامل الرؤساء والمرؤوسون مع المواقف بموضوعية، كما هي، دون الوقوع في شرك المشاعر أو الافتراضات الشخصية. وهذا يعني أنه من المهم التعامل مع العمل بعقلية "الصراحة".

ولكي يقع اختيار العملاء علينا دائمًا، يجب أن نتكاتف لتحقيق جودة وتكلفة وخدمة لا مثيل لها، من خلال تنفيذ الإدارة التشاركية القائمة على الحكمة الجماعية الحقيقية في جميع أقسام مجموعة باناسونيك.