導入事例：安心ゲートソリューション
ウィズコロナ時代にも安心・安全な買い物体験を
小田急百貨店 様
事例概要
2021年、新型コロナウイルスの感染拡大が進む中、東京都の新宿駅上に店舗を構える小田急百貨店は、感染対策を行いながら買い物客に安心・安全なお買い物体験を提供する新たな店舗の実現が大きな課題となっていました。
そこで私たちは、手指のアルコール除菌、カメラによる自動測温の基本機能に加えて、電解除菌水を微細なミストで噴射する足元除菌を開発。それだけでなく、店内のイベントに訪れる買い物客に混雑情報を可視化、買い物客の来店時間を分散するソリューションを提供しました。今後は、ウィズコロナ時代にも、安心して移動ができる社会の実現を目指します。
お客様の声
お客様が足元除菌で安心して来店
実証実験を始めてからもトライ&エラーを繰り返し、前例がなかった足元除菌も、今では徐々にお客様に受け入れていただいているのを実感しています。感染対策は、一社だけで行うのは難しい点がありますので、お客様が自宅から店舗まで安心して来店いだけるように、安心ゲートソリューションが街全体で活用されていくことを期待しています。
株式会社小田急百貨店 経営企画部
増田 英輔 様
人流データをマーケティング活動に応用
安心ゲートソリューションの導入当初、お客様からは「新しくて画期的ですね。」というお声をいただきました。今後は、ソリューションが持つ感染防止の機能を継続的に活用しながら、実証実験の第二段階として、人流データをうまくマーケティング活動に応用する取り組みを進めていきたいです。
株式会社小田急百貨店 新宿店 店舗運営部
澤谷 直人 様
写真左から
- パナソニック株式会社 モビリティ事業戦略室 グローバル事業戦略部 森 俊彦
- 株式会社小田急百貨店 経営企画部 増田 英輔 様
- 株式会社小田急百貨店 新宿店 店舗運営部 澤谷 直人 様
- パナソニック株式会社 モビリティ事業戦略室 グローバル事業戦略部 朴 香み
