Panasonic NPO/NGO サポートファンド for SDGs 国内助成 成果報告会

東海地域の難民や難民申請者が法的に保護され、安定して自立した暮らしを送れるように支援しています。コロナ禍で入国者数は減った一方で、生活や雇い止めに関する相談は増え、継続的な運営のために活動を見直すことにしました。週１回の外部コンサルタントとの打ち合わせと月1回の理事会での進捗報告を行いながら、課題点と解決方法の洗い出しワークショップや組織基盤に関する他団体へのヒアリング、広報活動の検討を実施し、単年度・中長期目標を立案しました。その結果、支援・団体運営・ファンドレイズ・広報が優先課題であるとわかり、組織基盤強化を見据えた計画を練ることができました。

貧困や虐待など、家庭や学校の環境によって力を発揮できない子ども・若者に居場所を提供し、地域のボランティアがサポートしています。コロナ禍を機に組織が急拡大し、民間助成金によって財政規模も拡大しましたが、寄付集めには苦戦していました。コンサルタントが職員にヒアリングを行い、月1回のグループワークを通して、課題や優れている点をフィードバックすることで、職員は自信をつけていきました。子ども・若者のデータベースの電子カルテ化にも取り組みました。同時に、寄付者へのお礼が不十分で、顧客データの重みづけがされていないという課題も明らかになったので、今年もファンドレイジングに取り組んでいきます。

里親家庭や児童養護施設等を巣立った子どもたちが気軽に戻ってこられる心のよりどころを目指して、支援をしています。すべてが理事長中心の組織体制で、事業も担当職員も重なり合っていました。そこで、月に1度、全体でのディスカッションを行うことで、課題を出していきました。その中で、業務分担の仕組みができていない、自主財源が少ない、効果的な発信ができていない、といった課題が出され、解決策を検討していきました。組織内でミッションや価値を共有したことで結束が強まり、外部とのコミュニケーションも円滑になりました。2月末にはHPのリニューアルを行い、今は業務分担の立て直しに取り組んでいる最中です。

日本の難民認定は排除そのもののようなところがありますが、何にでも優先順位をつけたがる風潮の中で、置き去りにされがちな他国の人を支援する名古屋難民支援室の活動は、誰一人取り残さない支援の象徴だと思いました。事業の課題に関しては、詳細なシートを作成し、支援・運営・ファンドレイジングと具体的に分類して、他団体の取り組みをヒアリングし、2年目に向けて課題を抽出されていたのが、計画性があってよかったのではないかと感じました。

障がいの有無にかかわらず個性が輝く社会をつくるために、茨城・栃木・埼玉の障がい児や家族の支援、地域啓発などを行っています。医療的ケアには人が何よりも重要なので、法人運営の強化に加えて、採用基盤を整え、職員間の連携を強めたいと考えました。外部コンサルタントのサポートで、理事会・社員総会の権限を明確化し、採用の人材要件を可視化した結果、4名の採用に成功しました。理念浸透・多職種連携の研修も4回実施し、自己理解を深めることで、職種を超えた互いの理解を深めていきました。職員さん一人ひとりの声をもとに理念ブックをつくり、次は、その理念を日々の業務に落とし込んでいく展開を考えています。

主に10～20代の性的搾取やデジタル性暴力に遭った方の総合的な支援をしています。コロナ禍による失業などの収入減で性的搾取に巻き込まれる人が増え、相談が急増。スタッフの労務管理やメンタルケア、教育に手が回らなくなりました。そこで、コンサルタントがスタッフ20人に個別インタビューを行い、課題を分析。待遇面での不安の声が多く聞かれました。月に1回、担当スタッフとコンサルタントがミーティングを重ね、寄付をどう集めるかについても検討しました。AV被害防止・救済法のロビー活動で中断することもありましたが、ビジョン・中長期目標・事業計画の一連の流れを可視化し、事業計画づくりにスタッフ全員が関わることが力を引き出すカギだとわかりました。

組織基盤強化は何のためにするかというと、対象者とそこで働いている人のため。そこをいかに効率化するかと共に、一人の人をどう大事にするかという点で、Buranoの思いの可視化はいい取り組みだと思いました。一方で、身内の責任論や家族主義が強い社会では、家族支援と共に、家族の領域をどう広げて社会化し、地域で支えていくかがテーマになってくると思います。9割近くが自主事業で、今後はファンドレイズを強化したいとのことでしたので、事業の確実性とファンドレイズの自由さとの組み合わせにもチャレンジしていかれることを期待しています。

名古屋市で精神障がい者への支援をしています。就労継続支援B型事業所と作業所型地域活動支援事業所を運営していますが、家族会からNPO法人化したため、理事会や事務局の機能・役割を明確にし、人材を育成する必要がありました。1年目は、行政書士による第三者組織評価と税理士による財務分析を実施し、クロスSWOT分析による戦略立案の方策を検討。グループワークで強みや課題を明らかにしました。2年目は、非常勤職員の資格手当の規定を改めるなどしてガバナンスを強化し、業務分担を見える化して指示命令系統と責任の所在を共有しました。

岐阜市で、主に精神障がい・発達障がいのある人や、さまざまな生きづらさを抱えた人の就労支援をしています。ここ数年で事業数・職員数が急増し、さまざまな課題が表出しました。1年目の組織診断では、中堅職員3名を主体とするタスクフォースメンバーの議論を全社ミーティングで共有し、ワークショップ形式で課題を整理しました。2年目は約30人の全職員をA～Cチームに分け、それぞれ「人を育てる仕組みづくり」「組織内コミュニケーションとやり甲斐の強化」「団体の強みの見える化とガバナンス強化」というテーマで課題解決に取り組み、代表理事とタスクフォースメンバーのみのDチームでは「団体の目標設定」に取り組みました。

2010年から、自死の苦悩を抱えた人の孤独をやわらげるために、電話やメールでの相談や、直接集まる居場所の提供をしています。年々相談のニーズは増えている一方で、チームとして理念の継承が図れていないことや、今の財政規模や体制では、長い目で団体を続けていくことが難しい点が課題でした。1年目の組織診断ではコンサルタントが入って、理事や運営メンバー、現場に長く関わる人、現場から離れた人にヒアリングを実施。運営メンバーや理事によるワークショップで思いや違和感を共有し、役割を明文化しました。

安心してかかれる精神医療の実現に向けて、精神科病院に入院中の当事者の相談に乗り、大阪府内の全精神科病院を訪問しています。活動参加者も財政規模も拡大しましたが、助成収入の割合が大きいことが課題で、慣習的運営からの脱皮を目指し、組織診断に取り組みました。1年目は活動参加者へのアンケートや役員・運営会員・事務局へのヒアリングから強みと弱みが明らかになり、謝礼規定や就業規則を整理し、事務局の役割分担を進めました。2年目は、限られた人の声が反映されることの多かった理事会に、相談・政策提言・広報の3班から成る運営会議をつくり、各班長と事務局でリエゾン会議を開き、意見をまとめて理事会で検討しました。

2011年から、誰もが「居場所・出番・自立・生活の改善」ができる地域社会を目指し、長野県で24時間365日の無料電話相談やフードバンク事業、子ども食堂の運営サポートを行っています。高齢の専務理事1名が全活動の管理を行い、収入の96％を助成に依存しているのが課題でした。1年目は私が新事務局長に就任して、スタッフの勉強会を開き、県と連携して、SDGs企業セミナーや子ども食堂セミナーを実施。飲料メーカーとのコラボで、子ども食堂自動販売機を84台設置しました。2年目はメディアに74回露出し、ホームページを更新。274万円の自己資金を確保できました。

アダージョちくさは課題の分析が精巧で、緻密に考えられているように思いました。職員のワークショップでは模造紙を使ってクレドを策定していましたが、紙に書き出す作業は一見アナログで非効率に見えて、その作業自体が職員の間で時間や考えを共有し、確認し合うことになるので、参加者のつながりを得るにはもってこいなのだと教えられました。非常勤の方の労働環境を整備されたのも、財源的に厳しいNPOとしては思い切ったことで、働く意欲ややり甲斐につながりますし、他のスタッフにもいい影響を与えると思います。

京都自死・自殺相談センターの孤独をやわらげるという活動は、エビデンスベースで議論が進んでいく世の中では、わかりにくい世界。だからこそ理念の共有化が大事になったのでしょう。ソーシャルワークの世界は解決型の支援に特化しすぎていますが、解決しなくてもつながっている伴走型支援のほうが意味のあることだと思っています。一方で、理念とは異なる時間軸の中長期計画も、組織としては立てないといけない。自死願望をもつ人の緊急対応やアウトプットのために、社会とどう連携していくかも課題になってくると思います。

成果報告をしていただいた10の団体は、厳しい状況に置かれている人に、草の根の一番大変な支援をしている団体ばかりでした。民間団体の地を這うような対人サービスで、今の日本はもっているのだと感じました。一方で、大事な活動を担い、力をつけなければならない団体ほど日々の活動に追われ、組織改革をする機会がないのも現状です。サポートファンドはそこに目をつけ、コンサルタントが団体と一緒に組織診断と組織基盤強化に取り組む活動です。どの団体も代表が、今組織改革に取り組まなければ組織はもたないと強く感じて本気になり、その決意が職員に伝わって、その気になることで成果を上げたことが伝わってきました。

今日ご報告いただいた10の団体は、いずれも重い命に向き合う活動で、ホットな日々の中で組織基盤強化という最もクールな活動に取り組み、別の世界を行ったり来たりされたのではないかと思います。そんな中で、ミッションを掲げて活動するNPOの運営とは何かという、さまざまな哲学を学ばせていただきました。今日は選考委員の先生方からも、皆さんの発表に触発された素晴らしいコメントをいただきました。この助成によって得た苦しかった経験、楽しかった経験は、今後のそれぞれの活動の底力になると思います。先日、パナソニックは企業フィランソロピー大賞を受賞しました。このプログラムは皆さんの発表に触発され、学びながら、成長していったのだと思います。皆さんに感謝いたします。